Google Maps Business Là Gì? Google Maps Và Google Business Profile Khác Nhau Thế Nào?
Nếu đang tìm hiểu cách đưa doanh nghiệp lên Google, bạn có thể bắt gặp rất nhiều thuật ngữ như Google Maps Business, Google Maps doanh nghiệp, Google Business Profile, Google My Business, GMB, tạo Google Maps, claim Google Maps, xác minh Google Maps, quản trị Google Maps và SEO Google Maps. Những cách gọi này xuất hiện phổ biến trên thị trường nhưng không phải tất cả đều là tên chính thức của một sản phẩm Google, và cũng không phải tất cả đều có cùng ý nghĩa.
Đây chính là nguyên nhân khiến nhiều chủ doanh nghiệp hiểu nhầm rằng Google Maps, Google Maps Business và Google Business Profile là ba sản phẩm khác nhau. Thực tế, chúng có mối quan hệ rất gần nhau nhưng giữ những vai trò khác nhau. Google Maps là nền tảng bản đồ và tìm kiếm địa điểm; Google Business Profile là hồ sơ doanh nghiệp được quản lý trên Google; còn Google Maps Business chủ yếu là cách gọi phổ biến để nói về sự hiện diện của doanh nghiệp trên Google Maps.
Google hiện sử dụng tên chính thức là Google Business Profile. Tên Google My Business hay GMB là cách gọi cũ của sản phẩm này. Google đã chuyển từ Google My Business sang Google Business Profile và hiện doanh nghiệp có thể quản lý hồ sơ trực tiếp trên Google Search và Google Maps.
Vì vậy, nếu một doanh nghiệp nói “tôi muốn tạo Google Maps Business”, nhu cầu thực tế thường là muốn xây dựng một hồ sơ doanh nghiệp đủ điều kiện, xác minh và quản lý hồ sơ đó để doanh nghiệp có sự hiện diện trên Google Maps.
Bài viết này tập trung giải thích đúng hệ thống thuật ngữ trên, đồng thời làm rõ sự khác nhau giữa Google Maps, Google Maps Business, Google Business Profile, Google My Business, tạo map, claim map, xác minh map và SEO Google Maps. Mục tiêu là giúp doanh nghiệp biết chính xác mình đang cần làm gì thay vì gọi chung tất cả là “tạo Google Maps”.
Google Maps Business Là Gì?
Google Maps Business là cách gọi phổ biến trên thị trường để chỉ sự hiện diện của một doanh nghiệp trên Google Maps, thường được xây dựng và quản lý thông qua Google Business Profile. Đây không phải tên chính thức của một sản phẩm Google độc lập.
Nói đơn giản, khi người dùng tìm một doanh nghiệp trên Google Maps và nhìn thấy tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ hoạt động, website, hình ảnh, đánh giá hoặc các thông tin khác của doanh nghiệp, đó là phần hiện diện mà nhiều người tại Việt Nam gọi là Google Maps Business hoặc Google Maps doanh nghiệp.
Về mặt sản phẩm, Google sử dụng thuật ngữ Google Business Profile. Google mô tả Business Profile là hồ sơ giúp doanh nghiệp quản lý cách thông tin của mình xuất hiện trên Google Search và Google Maps. Hồ sơ có thể hiển thị những thông tin như địa điểm, thông tin liên hệ, website, giờ hoạt động, hình ảnh và đánh giá tùy từng doanh nghiệp và tính năng được hỗ trợ.
Do đó, có thể hiểu mối quan hệ này theo cách dễ nhớ:
| Thuật ngữ | Hiểu đúng |
|---|---|
| Google Maps | Nền tảng bản đồ và tìm kiếm địa điểm |
| Google Business Profile | Hồ sơ doanh nghiệp trên Google |
| Google Maps Business | Cách gọi phổ biến về sự hiện diện doanh nghiệp trên Google Maps |
| Google My Business | Tên cũ của Google Business Profile |
| GMB | Viết tắt của Google My Business |
| Google Maps Ranking | Thứ hạng của doanh nghiệp trong kết quả tìm kiếm địa phương |
| SEO Google Maps | Các hoạt động tối ưu khả năng cạnh tranh trong kết quả local |
| Local SEO | Hệ thống tối ưu tìm kiếm địa phương rộng hơn |
Điểm quan trọng nhất là không nên coi Google Maps Business là một sản phẩm riêng nằm cạnh Google Maps và Google Business Profile. Nó chủ yếu là thuật ngữ mà thị trường sử dụng để mô tả nhu cầu và kết quả mà doanh nghiệp muốn đạt được.
Google Maps Business Có Phải Tên Chính Thức Của Google Không?
Không. Google Maps Business không phải tên chính thức của một sản phẩm Google độc lập; tên chính thức hiện nay là Google Business Profile.
Google trước đây sử dụng tên Google My Business, thường được viết tắt là GMB. Sau đó Google đổi tên sản phẩm thành Google Business Profile và chuyển trải nghiệm quản lý hồ sơ sang Google Search và Google Maps.
Điều này giải thích tại sao trên thị trường Việt Nam tồn tại nhiều cách gọi cùng lúc. Một người có thể nói “Google Maps Business”, người khác nói “Google Maps doanh nghiệp”, người khác lại gọi “GMB” hoặc “Google Business Profile”. Trong nhiều trường hợp, họ đang nói về cùng một nhu cầu: quản lý sự hiện diện của doanh nghiệp trên Google Search và Google Maps.
Tuy nhiên, khi viết nội dung chuyên môn, làm tài liệu kỹ thuật hoặc trao đổi chính xác với Google, nên ưu tiên thuật ngữ Google Business Profile. Còn “Google Maps Business” có thể được sử dụng như từ khóa thị trường vì đây là cách người dùng Việt Nam thường tìm kiếm dịch vụ.
Google Maps Và Google Business Profile Khác Nhau Thế Nào?
Google Maps là nền tảng bản đồ và tìm kiếm địa điểm, còn Google Business Profile là hồ sơ doanh nghiệp được sử dụng để quản lý thông tin doanh nghiệp trên Google Search và Google Maps. Nói ngắn gọn, Maps là nơi người dùng tìm và xem doanh nghiệp, còn Business Profile là hồ sơ đứng phía sau sự hiện diện đó.
Sự khác nhau có thể nhìn rõ qua bảng sau:
| Tiêu chí | Google Maps | Google Business Profile |
|---|---|---|
| Bản chất | Nền tảng bản đồ và tìm kiếm địa điểm | Hồ sơ doanh nghiệp |
| Người sử dụng | Người dùng và doanh nghiệp | Chủ doanh nghiệp, người quản lý và người được ủy quyền |
| Mục đích chính | Tìm địa điểm, doanh nghiệp, chỉ đường, khám phá | Quản lý thông tin doanh nghiệp trên Google |
| Có hiển thị doanh nghiệp không? | Có | Hồ sơ có thể được hiển thị trên Maps và Search |
| Địa chỉ | Hiển thị địa điểm trên bản đồ | Cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin địa điểm phù hợp |
| Review | Người dùng xem và đóng góp đánh giá | Doanh nghiệp có thể quản lý và phản hồi đánh giá |
| Hình ảnh | Người dùng xem hình ảnh địa điểm | Doanh nghiệp có thể quản lý hình ảnh phù hợp |
| Quyền sở hữu/quản trị | Không phải khái niệm chính | Có owner và manager |
| Xác minh doanh nghiệp | Không phải tên chính xác của quy trình | Business Profile được xác minh |
| SEO Local | Là nơi kết quả local có thể xuất hiện | Là một tài sản quan trọng trong Local SEO |
Google hiện mô tả Business Profile như một “cửa hàng địa phương” trên Google Maps và Search, nơi khách hàng có thể tìm thấy thông tin doanh nghiệp khi tìm kiếm các sản phẩm, dịch vụ hoặc địa điểm trong khu vực.
Vì vậy, nếu doanh nghiệp hỏi “Google Maps hay Google Business Profile quan trọng hơn?”, câu hỏi này thực ra đang so sánh hai thứ khác bản chất. Maps là nền tảng; Business Profile là hồ sơ doanh nghiệp hoạt động trên nền tảng đó.
Google My Business Và Google Business Profile Có Phải Là Một Không?
Có, Google My Business và Google Business Profile về cơ bản là cùng một hệ thống sản phẩm theo hai tên gọi ở những giai đoạn khác nhau; Google My Business là tên cũ, còn Google Business Profile là tên hiện tại.
Google đã công bố việc chuyển tên từ Google My Business sang Google Business Profile vào năm 2021 và thay đổi cách doanh nghiệp quản lý hồ sơ theo hướng trực tiếp trên Google Search và Google Maps.
Vì vậy, nếu bạn đọc một bài viết cũ có tiêu đề “Google My Business là gì?” hoặc “GMB là gì?”, không nên mặc định rằng đó là một nền tảng khác với Google Business Profile.
| Cách gọi | Trạng thái |
|---|---|
| Google Business Profile | Tên hiện tại |
| Google My Business | Tên cũ |
| GMB | Viết tắt của Google My Business |
| Google Maps Business | Cách gọi phổ biến trên thị trường |
| Google Maps doanh nghiệp | Cách gọi mô tả sự hiện diện doanh nghiệp trên Maps |
Trong SEO, các thuật ngữ cũ vẫn có giá trị vì người dùng vẫn tìm kiếm chúng. Tuy nhiên, khi giải thích chuyên môn, nên dùng Google Business Profile làm thuật ngữ chính.
Tại Sao Người Việt Thường Gọi Là Google Maps Business?
Google Maps Business được sử dụng phổ biến vì người dùng thường nhìn thấy kết quả doanh nghiệp trực tiếp trên Google Maps và có nhu cầu “đưa doanh nghiệp lên Maps”, nên họ gọi theo nơi doanh nghiệp xuất hiện thay vì tên sản phẩm phía sau.
Ví dụ, một chủ cửa hàng không nhất thiết biết thuật ngữ Business Profile. Họ chỉ quan tâm rằng khi khách hàng tìm “cửa hàng nội thất gần đây”, doanh nghiệp của mình có xuất hiện trên Google Maps hay không.
Từ nhu cầu thực tế đó hình thành những cách gọi như:
- Tạo Google Maps.
- Tạo Google Maps Business.
- Đăng ký Google Maps doanh nghiệp.
- Đưa doanh nghiệp lên Google Maps.
- Làm Google Maps cho doanh nghiệp.
- Xác minh Google Maps.
- SEO Google Maps.
Về mặt giao tiếp với khách hàng, những cách gọi này hoàn toàn dễ hiểu. Nhưng về mặt chuyên môn, cần biết chúng đang đề cập đến những công việc khác nhau.
Đây cũng là lý do một website cung cấp dịch vụ Google Maps không nên chỉ sử dụng thuật ngữ chính thức của Google một cách máy móc. Nội dung cần vừa chính xác về mặt chuyên môn, vừa hiểu được cách người dùng thực tế tìm kiếm dịch vụ.
“Tạo Google Maps” Thực Chất Là Tạo Gì?
Tạo Google Maps trong cách gọi phổ biến thường có nghĩa là tạo một Google Business Profile để doanh nghiệp có thể xuất hiện trên Google Maps và Google Search; doanh nghiệp không thực sự tạo ra một “bản đồ” mới.
Google cho phép doanh nghiệp đủ điều kiện thêm hoặc claim Business Profile miễn phí. Nếu hồ sơ chưa tồn tại, doanh nghiệp có thể tạo hồ sơ; nếu hồ sơ đã tồn tại trong trạng thái phù hợp, doanh nghiệp có thể claim và thực hiện quy trình xác minh.
Do đó, cụm từ “tạo Google Maps” dễ hiểu với người dùng nhưng không hoàn toàn chính xác nếu xét theo thuật ngữ sản phẩm.
Có thể hình dung:
Người dùng nói: “Tôi muốn tạo Google Maps.”
Nhu cầu thực tế: “Tôi muốn doanh nghiệp có một Business Profile đủ điều kiện, được xác minh và xuất hiện trên Google Maps.”
Sự khác biệt này rất quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp hiểu rằng tạo hồ sơ chỉ là một bước, không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp chắc chắn lên top, có nhiều khách hàng hoặc hoàn thành toàn bộ Local SEO.
Tạo Google Maps Và Claim Google Maps Khác Nhau Thế Nào?
Tạo Google Maps thường là tạo một Business Profile mới khi doanh nghiệp chưa có hồ sơ phù hợp; claim Google Maps là yêu cầu quyền quản lý một Business Profile đã tồn tại nhưng doanh nghiệp chưa kiểm soát hồ sơ đó.
Google phân biệt khá rõ hai tình huống này. Nếu Business Profile của doanh nghiệp chưa tồn tại trên Google Search hoặc Maps, doanh nghiệp có thể thêm doanh nghiệp. Nếu một hồ sơ chưa được xác minh đã tồn tại, doanh nghiệp có thể claim hồ sơ đó. Nếu hồ sơ đã được người khác xác minh, có thể phải thực hiện quy trình yêu cầu quyền sở hữu.
| Tình huống | Việc phù hợp |
|---|---|
| Chưa có hồ sơ doanh nghiệp | Tạo Business Profile |
| Đã có hồ sơ chưa được claim | Claim hồ sơ |
| Hồ sơ đã được người khác xác minh | Yêu cầu quyền sở hữu |
| Doanh nghiệp đã có quyền quản lý | Quản trị hồ sơ hiện tại |
| Có hồ sơ trùng | Xử lý hồ sơ trùng, không tự động tạo thêm |
| Hồ sơ bị suspended | Xác định nguyên nhân và xử lý trạng thái |
| Muốn tăng thứ hạng | Xem xét Local SEO/SEO Google Maps |
Đây là lý do trước khi tạo một map mới, doanh nghiệp nên tìm kiếm tên doanh nghiệp trên Google Maps trước. Có thể hồ sơ đã tồn tại nhưng doanh nghiệp chưa biết hoặc chưa có quyền quản lý.
Claim Google Maps Là Gì?
Claim Google Maps là cách gọi phổ biến của việc yêu cầu quyền quản lý một Business Profile đã tồn tại trên Google Maps.
Ví dụ, doanh nghiệp tìm tên của mình trên Google Maps và thấy một hồ sơ có đúng tên, địa chỉ và thông tin doanh nghiệp nhưng không thể chỉnh sửa. Trong trường hợp phù hợp, doanh nghiệp có thể thực hiện quy trình claim hoặc yêu cầu quyền sở hữu để lấy lại quyền quản lý hồ sơ. Google có quy trình riêng cho việc claim hồ sơ và yêu cầu quyền sở hữu Business Profile.
Điều quan trọng là claim không có nghĩa là tạo một hồ sơ mới.
Nếu doanh nghiệp đã có hồ sơ phù hợp, việc tạo thêm một hồ sơ khác có thể khiến hệ thống phát sinh hồ sơ trùng hoặc những vấn đề quản trị không cần thiết.
Xác Minh Google Maps Là Gì?
Xác minh Google Maps thực chất là cách gọi phổ biến của việc xác minh Google Business Profile; quá trình này giúp Google xác nhận doanh nghiệp được đại diện bởi tài khoản/người có quyền phù hợp trước khi doanh nghiệp quản lý thông tin hồ sơ.
Google cho biết doanh nghiệp cần xác minh để chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp và tương tác với khách hàng trên hồ sơ; phương thức xác minh cụ thể có thể khác nhau tùy từng doanh nghiệp và những lựa chọn Google cung cấp.
Do đó, “xác minh Google Maps” và “xác minh Business Profile” thường đang nói về cùng một nhu cầu.
Điểm cần phân biệt là:
Tạo hồ sơ ≠ Xác minh hồ sơ.
Một doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng việc tạo hồ sơ nhưng vẫn cần hoàn thành bước xác minh trước khi có đầy đủ quyền quản lý và khả năng chỉnh sửa theo quy định.
Tạo, Claim Và Xác Minh Google Maps Khác Nhau Thế Nào?
Tạo là thiết lập hồ sơ mới; claim là yêu cầu quyền quản lý hồ sơ đã tồn tại; xác minh là bước xác nhận doanh nghiệp theo quy trình của Google. Đây là ba khái niệm khác nhau và không nên sử dụng thay thế cho nhau.
Có thể tóm tắt toàn bộ bằng bảng sau:
| Công việc | Mục đích | Khi nào thực hiện? |
|---|---|---|
| Tạo | Tạo hồ sơ doanh nghiệp mới | Chưa có hồ sơ phù hợp |
| Claim | Nhận quyền quản lý hồ sơ có sẵn | Hồ sơ tồn tại nhưng chưa được doanh nghiệp quản lý |
| Yêu cầu ownership | Xin quyền sở hữu hồ sơ đang do người khác quản lý | Hồ sơ đã được xác minh bởi người khác |
| Xác minh | Xác nhận doanh nghiệp theo quy trình Google | Khi Google yêu cầu |
| Quản trị | Duy trì và cập nhật hồ sơ | Sau khi có quyền quản lý |
| SEO Maps | Cải thiện khả năng cạnh tranh local | Khi mục tiêu là tăng visibility/ranking |
Một trong những sai lầm phổ biến nhất là gọi toàn bộ quy trình trên là “tạo map”. Với người dùng phổ thông, cách gọi này có thể chấp nhận được. Nhưng với doanh nghiệp đang thuê dịch vụ, việc phân biệt rõ từng công việc giúp tránh mua sai dịch vụ.
Google Maps Business Có Phải Là SEO Google Maps Không?
Không. Google Maps Business và SEO Google Maps là hai khái niệm khác nhau: Google Maps Business nói về sự hiện diện của doanh nghiệp trên Google Maps, còn SEO Google Maps nói về việc tối ưu khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong kết quả tìm kiếm địa phương.
Đây là một trong những điểm cần phân biệt rõ nhất.
Một doanh nghiệp có thể đã có Google Business Profile nhưng chưa làm SEO Google Maps. Ngược lại, một doanh nghiệp có thể đã có hồ sơ được tối ưu và đang triển khai Local SEO để cạnh tranh thứ hạng.
Google cho biết local ranking chủ yếu dựa trên mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật. Google cũng nêu rõ không có cách yêu cầu hoặc trả tiền cho Google để được xếp hạng local tự nhiên cao hơn.
Vì vậy:
| Tình trạng | Có phải SEO Maps không? |
|---|---|
| Tạo Business Profile | Không |
| Claim hồ sơ | Không |
| Xác minh hồ sơ | Không |
| Điền thông tin doanh nghiệp | Chưa đủ để gọi là SEO |
| Quản lý review | Có thể là một phần của Local SEO |
| Tối ưu hồ sơ | Có thể là một phần của SEO Maps |
| Xây dựng độ nổi bật địa phương | Có thể thuộc chiến lược Local SEO |
| Theo dõi và cải thiện ranking | Có |
| Tối ưu toàn bộ hệ sinh thái local | Có |
Nói cách khác, tạo map giúp doanh nghiệp có sự hiện diện; SEO Maps nhằm giúp sự hiện diện đó cạnh tranh tốt hơn trong tìm kiếm địa phương.
Google Maps Business Và Local SEO Khác Nhau Thế Nào?
Google Maps Business chủ yếu đề cập đến hồ sơ và sự hiện diện của doanh nghiệp trên Google Maps, trong khi Local SEO là chiến lược rộng hơn nhằm tăng khả năng doanh nghiệp được tìm thấy trong các tìm kiếm có yếu tố địa phương.
Local SEO có thể liên quan đến nhiều tài sản và tín hiệu khác nhau, trong đó Business Profile là một thành phần quan trọng. Website, nội dung địa phương, thông tin doanh nghiệp trên web, đánh giá và nhiều yếu tố khác cũng có thể đóng vai trò trong chiến lược tổng thể.
Google cho biết thông tin doanh nghiệp có thể được thu thập từ nhiều nguồn để phục vụ kết quả tìm kiếm, vì vậy Local SEO không nên được hiểu đơn giản là “nhồi từ khóa vào Google Maps”.
Có thể hình dung:
Google Maps Business → sự hiện diện trên Maps
Google Business Profile → hồ sơ doanh nghiệp
SEO Google Maps → tối ưu khả năng cạnh tranh trên Maps/local results
Local SEO → chiến lược tìm kiếm địa phương rộng hơn
Đây là bốn khái niệm liên quan nhưng không đồng nhất.
Google Maps Business Có Cần Website Không?
Không phải mọi doanh nghiệp đều bắt buộc phải có website để sử dụng Google Business Profile, nhưng website là tài sản rất hữu ích và có thể hỗ trợ đáng kể cho hoạt động marketing, SEO và Local SEO.
Business Profile có thể hiển thị website của doanh nghiệp cùng nhiều thông tin khác để khách hàng tìm hiểu và liên hệ. Google cũng cho phép Business Profile chứa các liên kết giúp khách hàng thực hiện một số hành động như đặt lịch, đặt món hoặc truy cập các nội dung liên quan tùy loại hình và khu vực.
Tuy nhiên, website và Google Maps phục vụ những vai trò khác nhau.
| Google Maps/Business Profile | Website |
|---|---|
| Tập trung vào local presence | Tập trung vào owned web presence |
| Khách hàng tìm thấy doanh nghiệp trên Search/Maps | Khách hàng tìm hiểu sâu về doanh nghiệp |
| Hiển thị thông tin địa phương | Có thể xây dựng hàng chục/hàng trăm trang nội dung |
| Review và thông tin địa điểm | Landing page, blog, dịch vụ |
| Gọi điện, chỉ đường, hành động nhanh | Nội dung chuyên sâu, chuyển đổi, thu lead |
Vì vậy, doanh nghiệp không nên đặt Google Maps và website vào thế “chọn một trong hai”. Một chiến lược tốt thường sử dụng cả hai để bổ trợ cho nhau.
Google Maps Business Có Miễn Phí Không?
Có. Việc thêm hoặc claim một Google Business Profile đủ điều kiện là miễn phí; doanh nghiệp chỉ phải trả tiền nếu thuê bên ngoài thực hiện các dịch vụ như tạo, quản trị, xử lý vấn đề hoặc SEO Google Maps.
Google xác nhận doanh nghiệp có thể thêm hoặc claim Business Profile mà không mất phí.
Điều này cần phân biệt với các dịch vụ bên ngoài.
| Hoạt động | Có phải trả phí cho Google không? |
|---|---|
| Tạo Business Profile | Không |
| Claim Business Profile | Không |
| Xác minh hồ sơ | Không phải mua vị trí |
| Quản lý hồ sơ | Không phải trả phí nền tảng |
| Thuê người tạo/quản lý | Có thể có phí dịch vụ |
| Thuê SEO Google Maps | Có phí dịch vụ nếu thuê bên ngoài |
| Google Ads | Là quảng cáo trả phí |
Một điểm đặc biệt quan trọng là không nên trả tiền cho bất kỳ ai với cam kết “mua top Google Maps”. Google nêu rõ không có cách yêu cầu hoặc trả tiền để có thứ hạng local tự nhiên cao hơn.
Doanh Nghiệp Nào Có Thể Tạo Google Maps Business?
Không phải mọi doanh nghiệp đều đủ điều kiện tạo Google Business Profile; nhìn chung doanh nghiệp phải có tương tác trực tiếp với khách hàng trong giờ hoạt động, với một số ngoại lệ được Google quy định riêng.
Google hiện quy định Business Profile dành cho những doanh nghiệp có tương tác trực tiếp với khách hàng. Một doanh nghiệp có thể có địa điểm cố định mà khách hàng đến hoặc hoạt động trong một khu vực địa lý nhất định và phục vụ khách hàng tại đó. Một số trường hợp đặc biệt cũng được Google cho phép.
Ngược lại, một số mô hình như doanh nghiệp online thuần túy không có hiện diện thực tế hoặc khu vực phục vụ địa phương không mặc nhiên đủ điều kiện.
| Mô hình | Khả năng đủ điều kiện |
|---|---|
| Cửa hàng có địa điểm thực tế | Thường đủ điều kiện nếu đáp ứng chính sách |
| Nhà hàng | Thường đủ điều kiện |
| Salon/spa | Thường đủ điều kiện |
| Phòng khám/cơ sở dịch vụ | Có thể đủ điều kiện nếu đáp ứng yêu cầu |
| Doanh nghiệp phục vụ tận nơi | Có thể đủ điều kiện theo mô hình service-area |
| Doanh nghiệp tại nhà | Có thể đủ điều kiện tùy mô hình |
| Online-only business | Thường không đủ điều kiện cho Business Profile |
| Địa chỉ ảo không có hoạt động thực tế | Không nên sử dụng để tạo hồ sơ giả |
| Doanh nghiệp giả | Không đủ điều kiện |
Google cũng có các quy định riêng đối với địa chỉ và doanh nghiệp phục vụ tại khu vực. Doanh nghiệp không phục vụ khách hàng tại địa chỉ có thể cần ẩn địa chỉ và khai báo khu vực phục vụ phù hợp.
Do đó, câu hỏi đúng không phải là “Có cách nào tạo được map không?” mà là “Doanh nghiệp này có đủ điều kiện để có Business Profile hay không?”
Có Nên Tạo Nhiều Google Maps Business Cho Một Doanh Nghiệp Không?
Không nên tạo nhiều Google Maps Business chỉ để tăng số lượng hồ sơ hoặc thao túng khả năng hiển thị; mỗi hồ sơ cần đại diện cho doanh nghiệp hoặc địa điểm kinh doanh đủ điều kiện theo chính sách của Google.
Nếu doanh nghiệp thực sự có nhiều địa điểm hoạt động, việc có nhiều Business Profile có thể phù hợp với mô hình kinh doanh. Nhưng nếu chỉ có một địa điểm thực tế rồi tạo hàng loạt hồ sơ cho những địa chỉ không tồn tại hoặc không phục vụ khách hàng, đó là một vấn đề hoàn toàn khác.
Google có các nguyên tắc về việc đại diện doanh nghiệp trên Google và các địa điểm được phép xuất hiện trên Maps. Google cũng không cho phép các doanh nghiệp hoặc địa điểm giả tạo không phản ánh hoạt động thực tế.
Do đó, nguyên tắc nên là:
Một doanh nghiệp thực tế → hồ sơ phù hợp với hoạt động thực tế.
Nhiều địa điểm thực tế đủ điều kiện → có thể quản lý nhiều hồ sơ phù hợp.
Không nên biến số lượng map thành mục tiêu thay cho chất lượng và tính hợp lệ của hồ sơ.
Google Maps Business Có Thể Bị Tạm Ngưng Không?
Có. Google Maps Business có thể bị tạm ngưng khi Business Profile gặp vấn đề liên quan đến chính sách, tính đủ điều kiện, thông tin doanh nghiệp hoặc các yếu tố khác khiến Google hạn chế hồ sơ.
Về mặt kỹ thuật, trạng thái cần quan tâm là Google Business Profile bị suspended hoặc disabled, chứ không phải Google Maps “hỏng” theo nghĩa nền tảng bản đồ ngừng hoạt động.
Khi hồ sơ gặp vấn đề, doanh nghiệp không nên mặc định xóa hồ sơ rồi tạo một hồ sơ mới. Cần xác định nguyên nhân, kiểm tra chính sách liên quan và sử dụng quy trình xử lý hoặc kháng nghị phù hợp.
Đây là một nhóm vấn đề hoàn toàn khác với việc tạo Google Maps và nên được xử lý như một quy trình riêng.
Google Maps Business Có Thể Bị Vô Hiệu Hóa Không?
Có. Business Profile có thể bị vô hiệu hóa hoặc hạn chế nếu hồ sơ không đáp ứng các yêu cầu và chính sách của Google; khi đó doanh nghiệp cần xác định trạng thái và nguyên nhân trước khi thực hiện bước xử lý tiếp theo.
Tạm ngưng, vô hiệu hóa, mất quyền quản trị và hồ sơ không hiển thị không phải lúc nào cũng là cùng một vấn đề.
Ví dụ:
| Tình trạng | Vấn đề cần kiểm tra |
|---|---|
| Suspended | Trạng thái hồ sơ bị tạm ngưng |
| Disabled | Hồ sơ bị vô hiệu hóa |
| Không đăng nhập được | Có thể liên quan đến tài khoản/quyền |
| Không chỉnh sửa được | Có thể liên quan đến quyền hoặc trạng thái |
| Không thấy hồ sơ trên Maps | Cần kiểm tra visibility, trạng thái và thông tin |
| Hồ sơ bị người khác quản lý | Vấn đề ownership |
| Hai hồ sơ cùng một doanh nghiệp | Có thể là vấn đề duplicate |
Việc phân biệt chính xác trạng thái rất quan trọng vì mỗi vấn đề có cách xử lý khác nhau.
Nếu Người Khác Đang Quản Lý Google Maps Business Thì Phải Làm Gì?
Nếu người khác đang quản lý Business Profile của doanh nghiệp, không nên tạo ngay một hồ sơ mới; trước tiên cần xác định quyền sở hữu hiện tại và sử dụng quy trình yêu cầu quyền sở hữu hoặc quản lý phù hợp.
Google cho phép Business Profile có nhiều owner và manager. Owner có toàn quyền kiểm soát hồ sơ, trong khi manager có nhiều quyền quản lý nhưng bị giới hạn ở một số thao tác liên quan đến người dùng và hồ sơ. Một Business Profile có thể có nhiều owner nhưng chỉ có một primary owner.
Điều này đặc biệt quan trọng khi doanh nghiệp thuê agency.
Một mô hình quản trị hợp lý là:
Doanh nghiệp giữ quyền sở hữu → agency được cấp quyền phù hợp → agency thực hiện công việc → doanh nghiệp vẫn kiểm soát tài sản.
Không nên để toàn bộ quyền kiểm soát hồ sơ doanh nghiệp phụ thuộc vào một nhân viên cũ, tài khoản cá nhân của người làm dịch vụ hoặc một agency mà doanh nghiệp không còn hợp tác.
Google Maps Business Có Phải Là “Map Chính Chủ” Không?
“Map chính chủ” không phải tên chính thức của một loại sản phẩm Google; về bản chất, điều quan trọng là Business Profile phải đại diện cho doanh nghiệp thực tế và doanh nghiệp hoặc người đại diện hợp lệ phải có quyền quản lý phù hợp đối với hồ sơ.
Khi thị trường nói “map chính chủ”, họ thường muốn phân biệt một hồ sơ do doanh nghiệp sở hữu hoặc quản lý hợp lệ với một hồ sơ do người khác kiểm soát hoặc được tạo bằng thông tin không chính xác.
Vì vậy, khi thuê dịch vụ, doanh nghiệp không nên chỉ hỏi:
“Bên bạn có tạo được map không?”
Nên hỏi thêm:
“Ai là owner của Business Profile?”
“Ai là primary owner?”
“Doanh nghiệp có quyền truy cập và quản lý không?”
“Hồ sơ được tạo dựa trên thông tin thực tế nào?”
“Sau khi hoàn thành dịch vụ, doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát không?”
Đây mới là những câu hỏi có giá trị về lâu dài.
Google Maps Business Có Quyền Owner Và Manager Không?
Có. Google Business Profile hỗ trợ các vai trò owner và manager, trong đó owner có quyền kiểm soát cao hơn và một hồ sơ chỉ có một primary owner.
Google cho phép chủ hồ sơ mời thêm người dùng làm owner hoặc manager để hỗ trợ quản lý công việc hàng ngày. Manager có thể thực hiện nhiều thao tác quản trị nhưng không có toàn bộ quyền giống owner.
Điều này đặc biệt hữu ích với doanh nghiệp có nhiều người cùng quản lý.
Ví dụ:
| Người | Vai trò phù hợp |
|---|---|
| Chủ doanh nghiệp | Primary owner |
| Đồng sở hữu | Owner |
| Nhân viên marketing | Manager hoặc quyền phù hợp |
| Agency SEO | Manager hoặc quyền phù hợp |
| Nhân viên lễ tân | Quyền phù hợp với nhu cầu |
| Nhân viên cũ | Nên thu hồi quyền khi không còn làm việc |
Doanh nghiệp cũng không nên chia sẻ mật khẩu tài khoản Google cho agency chỉ để agency quản lý Business Profile. Google hỗ trợ thêm người dùng bằng tài khoản riêng để mỗi người có quyền phù hợp.
Google Maps Business Có Ảnh Hưởng Đến Google Maps Ranking Không?
Có, Business Profile là một thành phần quan trọng của sự hiện diện local và việc duy trì hồ sơ đầy đủ, chính xác, được xác minh có thể hỗ trợ khả năng xuất hiện trong kết quả local; tuy nhiên việc có hồ sơ không đồng nghĩa doanh nghiệp sẽ tự động đứng top.
Google cho biết kết quả local chủ yếu dựa trên relevance, distance và prominence, tức mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật. Google cũng khuyến nghị doanh nghiệp xác minh hồ sơ, duy trì thông tin chính xác, phản hồi review và bổ sung hình ảnh để giúp hồ sơ đầy đủ hơn.
Điều này cho thấy sự khác nhau giữa:
Có Google Maps Business
và
Có thứ hạng Google Maps tốt.
Doanh nghiệp cần Business Profile trước khi có một nền tảng local presence rõ ràng, nhưng ranking còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác.
Có Phải Cứ Tối Ưu Google Maps Business Là Lên Top Không?
Không. Tối ưu Google Maps Business không đảm bảo doanh nghiệp đứng top Google Maps vì thứ hạng local được xác định bởi nhiều yếu tố và Google không công bố toàn bộ thuật toán xếp hạng.
Google cho biết local ranking chủ yếu dựa trên relevance, distance và prominence. Trong đó prominence có thể liên quan đến mức độ nổi tiếng của địa điểm, số lượng website liên kết tới doanh nghiệp, review và nhiều tín hiệu khác.
Vì vậy, các tuyên bố như:
- “Tạo map là lên top.”
- “Xác minh map là top.”
- “Điền đủ thông tin là top.”
- “Đảm bảo top 1 Maps.”
- “Trả tiền Google để lên top Maps.”
đều cần được nhìn nhận rất thận trọng.
Tạo hồ sơ, hoàn thiện hồ sơ và SEO Maps là những công việc khác nhau.
Những Thuật Ngữ Google Maps Business Thường Bị Nhầm Lẫn
Các thuật ngữ như tạo map, claim map, xác minh map, quản trị map và SEO map mô tả những công việc khác nhau trong vòng đời của Business Profile, vì vậy không nên sử dụng chúng như những từ đồng nghĩa.
| Thuật ngữ thị trường | Ý nghĩa thực tế |
|---|---|
| Tạo Google Maps | Thường chỉ việc tạo Business Profile |
| Tạo Google Maps Business | Tạo sự hiện diện doanh nghiệp trên Maps |
| Claim Google Maps | Yêu cầu quyền quản lý hồ sơ có sẵn |
| Xác minh Google Maps | Xác minh Business Profile |
| Quản trị Google Maps | Quản lý Business Profile |
| Map chính chủ | Cách gọi thị trường về hồ sơ do doanh nghiệp kiểm soát hợp lệ |
| SEO Google Maps | Tối ưu khả năng cạnh tranh local |
| Google Maps Ranking | Thứ hạng doanh nghiệp trong local results |
| Google Maps bị suspended | Business Profile bị tạm ngưng |
| Google Maps bị disabled | Business Profile bị vô hiệu hóa |
| Mất quyền quản trị map | Vấn đề ownership/access |
| Map trùng | Vấn đề duplicate profile |
Hiểu bảng này sẽ giúp doanh nghiệp xác định chính xác mình đang cần dịch vụ nào thay vì gọi tất cả là “dịch vụ Google Maps”.
Khi Muốn Tạo Google Maps Business, Doanh Nghiệp Nên Bắt Đầu Từ Đâu?
Doanh nghiệp nên bắt đầu bằng việc kiểm tra điều kiện và tìm xem hồ sơ đã tồn tại hay chưa, sau đó mới quyết định tạo mới hoặc claim hồ sơ; không nên tạo ngay một Business Profile mới chỉ vì chưa biết hồ sơ cũ có tồn tại.
Một quy trình hợp lý có thể gồm các bước:
| Bước | Việc cần làm | Mục tiêu |
|---|---|---|
| 1 | Kiểm tra điều kiện | Xác định doanh nghiệp có đủ điều kiện |
| 2 | Tìm kiếm doanh nghiệp trên Google Maps | Kiểm tra hồ sơ hiện có |
| 3 | Kiểm tra quyền sở hữu | Xác định ai đang quản lý |
| 4 | Tạo hoặc claim | Thiết lập quyền quản lý phù hợp |
| 5 | Xác minh | Hoàn thành quy trình Google yêu cầu |
| 6 | Hoàn thiện thông tin | Làm hồ sơ chính xác, đầy đủ |
| 7 | Kiểm tra ownership | Đảm bảo doanh nghiệp kiểm soát tài sản |
| 8 | Quản trị | Duy trì thông tin và tương tác |
| 9 | Theo dõi hiệu suất | Hiểu cách khách hàng tìm và tương tác |
| 10 | SEO Maps | Tối ưu nếu mục tiêu là tăng khả năng cạnh tranh |
Google hiện cho phép doanh nghiệp tìm và quản lý Business Profile trực tiếp thông qua Google Search và Google Maps.
Điều này càng cho thấy “tạo Google Maps” chỉ là cách nói ngắn gọn cho một quy trình rộng hơn.
Những Sai Lầm Phổ Biến Khi Tạo Google Maps Business
Nghĩ Google Maps Business Là Một Sản Phẩm Riêng
Không đúng. Google Maps Business chủ yếu là cách gọi thị trường; tên sản phẩm chính thức hiện nay là Google Business Profile.
Nghĩ Tạo Google Maps Là Tạo Một Bản Đồ
Không đúng. Doanh nghiệp đang thiết lập hoặc claim Business Profile để có sự hiện diện trên Google Maps, chứ không tạo một bản đồ mới.
Nghĩ Tạo Map Là Được Lên Top
Không đúng. Có Business Profile không đồng nghĩa doanh nghiệp sẽ đứng top local search.
Nghĩ Xác Minh Map Là SEO Map
Không đúng. Xác minh là bước liên quan đến việc xác nhận và quản lý Business Profile, còn SEO Maps là hoạt động tối ưu khả năng cạnh tranh trong local search.
Nghĩ Cứ Có Địa Chỉ Là Tạo Được Map
Không đúng. Doanh nghiệp phải đáp ứng điều kiện của Google và địa chỉ phải phản ánh hoạt động kinh doanh phù hợp.
Nghĩ Có Thể Tạo Bao Nhiêu Map Cũng Được
Không đúng. Hồ sơ cần đại diện cho doanh nghiệp hoặc địa điểm đủ điều kiện và phản ánh hoạt động thực tế.
Nghĩ Agency Nên Giữ Tài Khoản Chính
Không nên mặc định như vậy. Doanh nghiệp nên kiểm soát quyền sở hữu và cấp quyền quản lý phù hợp cho agency.
Nghĩ Review Xấu Nào Cũng Có Thể Xóa
Không đúng. Review tiêu cực không tự động bị xóa chỉ vì doanh nghiệp không hài lòng; việc báo cáo và xử lý review cần dựa trên chính sách nội dung của Google.
Khi Nào Doanh Nghiệp Nên Thuê Dịch Vụ Google Maps Business?
Doanh nghiệp nên cân nhắc thuê dịch vụ khi gặp vấn đề mà đội ngũ nội bộ không có kinh nghiệm xử lý, chẳng hạn như tạo hồ sơ, claim, xác minh, mất quyền quản trị, suspended, disabled hoặc cần triển khai SEO Google Maps chuyên sâu.
Điều quan trọng là phải xác định đúng vấn đề trước khi thuê.
| Vấn đề doanh nghiệp gặp | Dịch vụ có thể phù hợp |
|---|---|
| Chưa có hồ sơ | Tạo Google Maps/Business Profile |
| Có hồ sơ nhưng chưa quản lý | Claim Google Maps |
| Không hoàn thành xác minh | Hỗ trợ xác minh |
| Người khác đang giữ hồ sơ | Khôi phục/yêu cầu quyền quản trị |
| Hồ sơ bị suspended | Xử lý và kháng nghị suspended |
| Hồ sơ bị disabled | Xử lý và kháng nghị disabled |
| Hồ sơ có vấn đề duplicate | Xử lý hồ sơ trùng |
| Ranking thấp | SEO Google Maps/Local SEO |
| Có review vi phạm | Hỗ trợ báo cáo review theo chính sách |
| Cần quản lý lâu dài | Quản trị Google Business Profile |
Cách phân loại này giúp doanh nghiệp không rơi vào tình trạng đang gặp vấn đề về ownership nhưng lại đi thuê dịch vụ SEO, hoặc đang bị suspended nhưng lại tạo thêm map mới.
Doanh Nghiệp Nên Hỏi Gì Khi Thuê Dịch Vụ Google Maps?
Doanh nghiệp nên hỏi rõ đơn vị cung cấp dịch vụ đang thực hiện công việc nào, ai giữ quyền sở hữu hồ sơ, cách xác minh được thực hiện ra sao và doanh nghiệp nhận lại quyền quản trị như thế nào sau khi hoàn thành.
Một checklist thực tế có thể gồm:
| Câu hỏi | Vì sao quan trọng? |
|---|---|
| Đây là tạo mới hay claim hồ sơ? | Xác định đúng phương án |
| Hồ sơ có đủ điều kiện không? | Tránh tạo hồ sơ rủi ro |
| Ai là owner? | Bảo vệ quyền sở hữu |
| Ai là primary owner? | Xác định quyền cao nhất |
| Agency được cấp quyền gì? | Kiểm soát quyền truy cập |
| Xác minh bằng phương thức nào? | Hiểu quy trình |
| Sau khi hoàn thành ai giữ quyền? | Tránh mất tài sản |
| Có cam kết top Google Maps không? | Nhận biết lời hứa thiếu thực tế |
| Dịch vụ có bao gồm SEO không? | Tránh nhầm tạo map với SEO |
| Nếu hồ sơ bị suspended thì xử lý thế nào? | Xác định phạm vi dịch vụ |
Một dịch vụ chuyên nghiệp không nên chỉ tập trung vào việc “có tạo được map hay không”, mà phải quan tâm đến tính hợp lệ, quyền sở hữu và khả năng quản trị lâu dài.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Google Maps Business
Google Maps Business Là Gì?
Google Maps Business là cách gọi phổ biến để chỉ sự hiện diện của doanh nghiệp trên Google Maps, thường được xây dựng và quản lý thông qua Google Business Profile; đây không phải tên chính thức của một sản phẩm Google độc lập.
Google Maps Business Có Giống Google Business Profile Không?
Không hoàn toàn về mặt thuật ngữ. Google Business Profile là tên sản phẩm chính thức, còn Google Maps Business là cách gọi phổ biến để mô tả sự hiện diện của doanh nghiệp trên Google Maps.
Google Maps Và Google Business Profile Khác Nhau Thế Nào?
Google Maps là nền tảng bản đồ và tìm kiếm địa điểm, còn Google Business Profile là hồ sơ giúp doanh nghiệp quản lý thông tin xuất hiện trên Google Search và Google Maps.
Google My Business Có Còn Là Tên Chính Thức Không?
Không. Google My Business là tên cũ, còn Google Business Profile là tên hiện tại của sản phẩm.
GMB Là Gì?
GMB là viết tắt của Google My Business, tên gọi trước đây của Google Business Profile.
Tạo Google Maps Có Mất Phí Không?
Không. Việc thêm hoặc claim Business Profile đủ điều kiện là miễn phí; doanh nghiệp chỉ có thể phát sinh chi phí nếu thuê bên ngoài thực hiện dịch vụ tạo, quản trị, xử lý hoặc SEO Google Maps.
Claim Google Maps Là Gì?
Claim Google Maps là cách gọi phổ biến của việc yêu cầu quyền quản lý một Business Profile đã tồn tại trên Google Maps.
Xác Minh Google Maps Là Gì?
Xác minh Google Maps là cách gọi phổ biến của việc xác minh Google Business Profile theo phương thức mà Google cung cấp cho hồ sơ đó.
Google Maps Business Có Thể Bị Tạm Ngưng Không?
Có. Business Profile có thể bị tạm ngưng nếu gặp vấn đề liên quan đến chính sách, tính đủ điều kiện hoặc thông tin và hoạt động của hồ sơ.
Google Maps Business Có Thể Bị Vô Hiệu Hóa Không?
Có. Business Profile có thể bị vô hiệu hóa hoặc hạn chế khi hồ sơ không đáp ứng yêu cầu của Google, và doanh nghiệp cần xác định chính xác trạng thái trước khi xử lý.
Có Google Maps Business Thì Có Chắc Chắn Lên Top Không?
Không. Có Business Profile không đảm bảo vị trí top Google Maps vì local ranking phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó Google nêu ba nhóm chính là mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật.
SEO Google Maps Có Giống Tạo Google Maps Business Không?
Không. Tạo Google Maps Business là cách gọi phổ biến cho việc thiết lập sự hiện diện doanh nghiệp, còn SEO Google Maps là hoạt động tối ưu khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong kết quả tìm kiếm địa phương.
Doanh Nghiệp Online Có Tạo Google Maps Business Được Không?
Không phải mọi doanh nghiệp online đều đủ điều kiện; Google nhìn chung yêu cầu doanh nghiệp có tương tác trực tiếp với khách hàng, với một số ngoại lệ cụ thể.
Có Nên Tạo Nhiều Google Maps Cho Một Doanh Nghiệp Không?
Không nên tạo nhiều hồ sơ chỉ để tăng số lượng hoặc thao túng ranking; mỗi hồ sơ cần phản ánh doanh nghiệp hoặc địa điểm kinh doanh đủ điều kiện theo chính sách của Google.
Nếu Người Khác Đang Giữ Google Maps Của Tôi Thì Phải Làm Gì?
Không nên tạo ngay một map mới; trước tiên cần kiểm tra hồ sơ hiện tại, xác định quyền sở hữu và thực hiện quy trình claim hoặc yêu cầu quyền sở hữu phù hợp.
Agency Có Nên Làm Primary Owner Của Google Maps Không?
Không nên mặc định để agency giữ primary ownership; doanh nghiệp nên kiểm soát quyền sở hữu tài sản của mình và cấp quyền quản lý phù hợp cho agency khi cần.
Kết Luận
Google Maps Business không phải tên chính thức của một sản phẩm Google độc lập. Đây chủ yếu là cách gọi phổ biến để nói về sự hiện diện của doanh nghiệp trên Google Maps, trong đó Google Business Profile là hồ sơ doanh nghiệp được sử dụng để quản lý sự hiện diện đó.
Nếu chỉ cần nhớ một hệ thống đơn giản, hãy hiểu như sau:
Google Maps = nền tảng bản đồ và tìm kiếm địa điểm.
Google Business Profile = hồ sơ doanh nghiệp trên Google.
Google Maps Business = cách gọi phổ biến về sự hiện diện doanh nghiệp trên Maps.
Google My Business/GMB = tên gọi cũ.
Tạo Google Maps = cách gọi phổ biến của việc tạo Business Profile.
Claim Google Maps = yêu cầu quyền quản lý hồ sơ có sẵn.
Xác minh Google Maps = xác minh Business Profile.
SEO Google Maps = tối ưu khả năng cạnh tranh trong kết quả local.
Điểm quan trọng nhất đối với doanh nghiệp là không trộn lẫn các công việc này thành một khái niệm duy nhất. Một doanh nghiệp chưa có hồ sơ có thể cần tạo. Một doanh nghiệp đã có hồ sơ nhưng chưa quản lý có thể cần claim. Một doanh nghiệp gặp vấn đề xác minh cần xử lý xác minh. Một doanh nghiệp bị suspended hoặc disabled cần giải quyết trạng thái hồ sơ. Một doanh nghiệp đã có hồ sơ ổn định nhưng muốn tăng khả năng cạnh tranh lại cần xem xét SEO Google Maps và Local SEO.
Google cũng xác nhận rằng Business Profile đủ điều kiện có thể được thêm hoặc claim miễn phí, trong khi thứ hạng local không thể được mua trực tiếp từ Google. Local ranking chủ yếu dựa trên mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật.
Vì vậy, nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm dịch vụ Google Maps Business, điều đầu tiên không phải là hỏi “tạo map giá bao nhiêu”, mà nên xác định:
Doanh nghiệp đã có hồ sơ chưa?
Hồ sơ có đủ điều kiện không?
Ai đang sở hữu hồ sơ?
Hồ sơ đã xác minh chưa?
Có vấn đề suspended, disabled hoặc duplicate không?
Mục tiêu chỉ là có mặt trên Google Maps hay còn muốn tăng ranking?
Khi trả lời được những câu hỏi này, doanh nghiệp sẽ biết mình thực sự cần tạo Google Maps, claim Google Maps, xác minh, khôi phục quyền quản trị, xử lý suspended/disabled hay SEO Google Maps.
Đó mới là cách tiếp cận đúng đối với Google Maps Business: không chạy theo một cái tên gọi, mà xác định chính xác tài sản, trạng thái và mục tiêu của doanh nghiệp trên hệ thống Google.