Xóa hồ sơ khỏi Maps
Đóng cửa vĩnh viễn tại Rostock (Demo)
Gỡ hồ sơ sau khi đóng cửa vĩnh viễn (Demo)
Đã xóa hồ sơ (Demo)
Xem cách chúng tôi xử lý
XÓA ĐÁNH GIÁ GOOGLE
Chúng tôi xóa các đánh giá Google không chính đáng – an toàn pháp lý và bền vững.
Đánh giá giả, xúc phạm hoặc bôi nhọ có thể gây thiệt hại nặng nề cho doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi giúp bạn xóa những đánh giá này một cách chuyên nghiệp — bám sát Chính sách đánh giá của Google, đúng quy định bảo vệ dữ liệu và kín đáo.
- AAChỉ trả phí khi có kết quả
- AATuân thủ DSGVO
- AAKhông thanh toán trước
Max M.
GIẢ / VI PHẠM CHÍNH SÁCH
Anna K.
Chúng tôi chỉ làm theo chính sách Google
Mọi yêu cầu đều dẫn chiếu đúng điều khoản trong Chính sách đánh giá.
Chúng tôi không dùng thủ thuật
Không tài khoản ảo, không báo cáo hàng loạt, không mua đánh giá bù.
Chúng tôi có bằng chứng mới gửi
Chúng tôi chuẩn bị hồ sơ chứng minh trước, rồi mới gửi yêu cầu.
Google từ chối, chúng tôi vẫn báo bạn
Bạn nhận được phản hồi của Google nguyên văn, kể cả khi kết quả không như mong muốn.
Xóa đánh giá Google là gì?
KHÁI NIỆM & KIẾN THỨC
Google gỡ đánh giá dựa trên căn cứ nào?
Chỉ những đánh giá vi phạm chính sách — spam, nội dung giả mạo, quấy rối, xung đột lợi ích hoặc vi phạm pháp luật — mới có khả năng được gỡ. Google không xét đến việc đánh giá đó khiến doanh nghiệp thiệt hại bao nhiêu.
Chỉ đánh giá vi phạm chính sách mới gỡ được
Một đánh giá một sao kể lại trải nghiệm thật, dù gay gắt đến đâu, vẫn là ý kiến hợp lệ theo chính sách của Google và sẽ không bị gỡ. Với những đánh giá đó, một phản hồi công khai chuyên nghiệp có tác dụng hơn hẳn việc gửi yêu cầu.
Chúng tôi làm gì trong quy trình này?
Chúng tôi phân tích từng đánh giá, đối chiếu với đúng điều khoản trong chính sách của Google, thu thập bằng chứng và soạn yêu cầu theo đúng quy trình. Việc này làm tăng khả năng được xem xét, nhưng quyết định cuối cùng vẫn thuộc về Google.
Dịch vụ này có hợp pháp không?
Có. Báo cáo một đánh giá vi phạm chính sách là quyền của chủ hồ sơ, và Google cung cấp sẵn kênh để làm việc đó. Điều không hợp pháp là dựng tài khoản giả, mua đánh giá bù hay gây sức ép lên người viết — những việc chúng tôi không làm.
Hỏi đáp nhanh
Mất bao lâu để Google xử lý?
Thời gian tuỳ từng trường hợp và khối lượng Google đang xử lý, nên chúng tôi không hứa một mốc cố định. Chúng tôi báo bạn ngay khi có phản hồi, kể cả khi đó là từ chối.
Mọi đánh giá một sao đều xóa được?
Không. Google chỉ xem xét khi đánh giá có dấu hiệu vi phạm chính sách. Một trải nghiệm tiêu cực có thật, trình bày đúng sự thật, sẽ không bị gỡ — và đó là điều chúng tôi nói rõ với bạn trước khi nhận hồ sơ.
Có đảm bảo xóa được không?
Không ai đảm bảo được, kể cả chúng tôi. Quyền quyết định thuộc về Google. Việc chúng tôi làm là chuẩn bị hồ sơ tốt nhất có thể và nói thẳng với bạn khi khả năng thành công thấp, thay vì nhận hồ sơ rồi để bạn chờ.
Nếu Google từ chối thì sao?
Chúng tôi gửi bạn nguyên văn phản hồi của Google và phân tích lý do. Tuỳ trường hợp, có thể bổ sung bằng chứng và gửi lại, hoặc chuyển sang hướng khác như phản hồi công khai và cải thiện hồ sơ.
Chi phí xóa một đánh giá là bao nhiêu?
Từ 299 € cho một đánh giá; gói nhiều đánh giá trong cùng một hồ sơ có giá riêng, xem bảng giá ngay trên trang này. Việc rà soát và thẩm định khả năng thành công trước khi bắt đầu là miễn phí.
Vì sao một đánh giá sai lệch lại gây thiệt hại lâu đến vậy?
Nó nằm ngay cạnh tên doanh nghiệp trong kết quả tìm kiếm
Người tìm bạn trên Google thấy điểm trung bình và vài đánh giá gần nhất trước cả khi mở website. Một đánh giá sai sự thật ở vị trí đó ảnh hưởng tới quyết định của người chưa từng gặp bạn.
Điểm trung bình tụt nhanh hơn bạn nghĩ
Với một hồ sơ chưa có nhiều đánh giá, một sao đơn lẻ kéo điểm trung bình xuống đáng kể — và điểm ấy là bộ lọc nhiều người dùng để loại bớt lựa chọn trước khi đọc kỹ.
Đối thủ và người có ác ý biết điều đó
Đánh giá giả mạo từ người chưa từng dùng dịch vụ là chuyện có thật, và chính sách của Google có mục dành riêng cho nó. Vấn đề là phải chỉ ra được dấu hiệu vi phạm, không phải chỉ nói rằng nó sai.
Càng để lâu càng khó xử lý
Người viết có thể sửa hoặc xoá đánh giá bất cứ lúc nào, và khi đó ảnh chụp màn hình bạn chưa kịp lưu không lấy lại được. Bằng chứng luôn dễ thu thập nhất ngay sau khi đánh giá xuất hiện.
Xử lý sai cách còn hại hơn để nguyên
Tranh cãi công khai với người viết, báo cáo hàng loạt hay mua đánh giá bù đều để lại dấu vết lâu hơn chính đánh giá ban đầu — và hai việc sau còn có thể khiến hồ sơ bị Google xử lý.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP GOOGLE SẼ TỪ CHỐI
5 trường hợp chúng tôi sẽ nói thẳng là không nên gửi
Đánh giá kể lại một trải nghiệm có thật
Khách không hài lòng và nói đúng những gì đã xảy ra thì đó là ý kiến hợp lệ. Google không gỡ, và chúng tôi không nhận hồ sơ dạng này.
Bạn tin là giả nhưng không có gì chứng minh
Google đọc tài liệu chứ không đọc linh cảm. Không chỉ ra được dấu hiệu vi phạm thì yêu cầu bị đóng, và lần gửi sau bị xét kỹ hơn.
Chỉ vì đánh giá làm bạn mất khách
Mức thiệt hại không phải là căn cứ trong chính sách. Google chỉ hỏi một câu: đánh giá này có vi phạm điều khoản nào không.
Cùng một đánh giá đã bị báo cáo nhiều lần
Gửi đi gửi lại không làm tăng cơ hội. Nó chỉ khiến các yêu cầu sau của bạn bị xét kỹ hơn và lâu hơn.
Hồ sơ doanh nghiệp chưa được xác minh
Chưa xác minh thì Google chưa coi bạn là chủ hồ sơ. Việc cần làm trước là hoàn tất xác minh, không phải gửi yêu cầu gỡ.
Google căn cứ vào đâu khi xét một yêu cầu gỡ đánh giá?
Chúng tôi chỉ nhận hồ sơ khi đánh giá có dấu hiệu vi phạm một trong các nhóm dưới đây. Đây là chính sách công khai của Google, không phải tiêu chí riêng của chúng tôi.
Spam
Nội dung không liên quan, quảng cáo, chèn liên kết hoặc đăng lặp lại nhiều lần.
Nội dung giả mạo
Đánh giá từ người không có trải nghiệm thực tế, hoặc nêu thông tin sai lệch.
Quấy rối & xúc phạm
Ngôn từ thù ghét, miệt thị, đe doạ hoặc quấy rối cá nhân.
Xung đột lợi ích
Đánh giá từ nhân viên, đối thủ cạnh tranh hoặc người có liên quan.
Nội dung bất hợp pháp
Nội dung liên quan tới ma tuý, vũ khí, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật.
Nội dung khiêu dâm
Ngôn ngữ hoặc hình ảnh mang tính tục tĩu, khiêu dâm.
Không liên quan tới trải nghiệm
Nội dung không nói về trải nghiệm thực tế tại địa điểm của bạn.
Các vi phạm khác
Những hành vi khác bị cấm theo Chính sách đánh giá của Google.
10 sai lầm khiến Google thường từ chối yêu cầu
- Báo cáo sai lý do vi phạm Chọn nhầm nhóm vi phạm khiến Google xét theo tiêu chí không phù hợp và từ chối.
- Gửi yêu cầu nhiều lần trong thời gian ngắn Việc gửi dồn dập không làm tăng cơ hội, mà khiến các yêu cầu sau bị xét kỹ hơn.
- Chỉ chọn "Tôi không thích đánh giá này" Đây không phải một căn cứ trong chính sách, nên yêu cầu gần như chắc chắn bị đóng.
- Không dẫn chiếu Chính sách đánh giá của Google Một yêu cầu không chỉ ra điều khoản bị vi phạm buộc người xét phải tự đoán ý bạn.
- Thiếu bằng chứng hoặc ảnh chụp màn hình Google đọc tài liệu chứ không đọc lời trình bày; thiếu bằng chứng là lý do bị từ chối phổ biến nhất.
- Trả lời cảm tính hoặc tranh cãi với khách Phản hồi công khai gay gắt vẫn nằm đó sau khi yêu cầu kết thúc, và người đọc sau sẽ thấy.
- Chỉnh sửa hồ sơ doanh nghiệp khi đang xử lý Thay đổi tên, địa chỉ hay danh mục giữa chừng có thể khiến Google mở lại quá trình xác minh.
- Thuê dịch vụ dùng tài khoản giả hoặc báo cáo hàng loạt Google phát hiện được, và hậu quả rơi vào hồ sơ của bạn chứ không phải bên cung cấp dịch vụ.
- Không trả lời khi Google hỏi thêm Nếu bạn không trả lời Google trong thời hạn, yêu cầu có thể bị đóng tự động.
- Xóa hoặc sửa đánh giá trước khi hoàn tất quy trình Thay đổi hiện trạng giữa chừng làm mất chính bằng chứng mà yêu cầu đang dựa vào.
3 điều nên biết trước khi gửi yêu cầu
Khi nào Google có thể gỡ một đánh giá
Khả năng được xem xét cao hơn hẳn khi đánh giá rơi vào một trong các nhóm vi phạm Google công bố. Tám nhóm đó nằm ngay phía trên, mỗi nhóm một thẻ kèm ví dụ.
Vì sao Google từ chối một yêu cầu
Năm lý do thường gặp nhất đã được kể thành năm thẻ ở phần "Những trường hợp Google sẽ từ chối" phía trên. Chúng tôi rà soát đúng năm điểm đó trước khi nhận hồ sơ của bạn.
Nếu đánh giá không vi phạm chính sách thì nên làm gì
Khi đánh giá không vi phạm, khả năng được gỡ rất thấp và việc gửi đi gửi lại chỉ mất thời gian. Hướng phù hợp hơn là viết một phản hồi công khai chuyên nghiệp và cải thiện hồ sơ Google Business Profile, để đánh giá đó nằm giữa những đánh giá tích cực mới thay vì đứng một mình.
Checklist hồ sơ trước khi gửi yêu cầu
Chuẩn bị đủ những mục dưới đây trước khi gửi sẽ rút ngắn đáng kể thời gian xử lý.
Đường dẫn tới từng đánh giá Để xác định đúng đối tượng
- Đường dẫn Google Maps của hồ sơ
- Đường dẫn trực tiếp tới từng đánh giá cần xử lý
- Tên hiển thị của người viết đánh giá
- Ngày đánh giá được đăng
Ảnh chụp màn hình Bằng chứng có thể mất nếu người viết sửa lại
- Ảnh chụp toàn bộ đánh giá, thấy rõ ngày và tên người viết
- Ảnh chụp hồ sơ người viết, nếu có dấu hiệu tài khoản ảo
- Ảnh chụp các đánh giá khác của cùng tài khoản, nếu là spam hàng loạt
- Ảnh chụp mọi thay đổi của đánh giá theo thời gian, nếu có
Bằng chứng nghiệp vụ Chứng minh người viết chưa từng là khách
- Sổ đặt chỗ hoặc lịch hẹn trong khoảng thời gian được nêu
- Hoá đơn hoặc chứng từ bán hàng liên quan
- Trao đổi qua email hoặc tin nhắn với người viết, nếu có
- Bằng chứng về quan hệ cạnh tranh hoặc quan hệ lao động, nếu có
Trạng thái hồ sơ Ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng thành công
- Hồ sơ đã được Google xác minh
- Bạn còn quyền quản trị hồ sơ
- Danh sách các yêu cầu đã từng gửi cho cùng đánh giá
- Nội dung phản hồi công khai bạn đã đăng, nếu có
Hãy chụp màn hình trước khi làm bất cứ việc gì khác — người viết có thể sửa hoặc xoá đánh giá bất cứ lúc nào, và khi đó bằng chứng không lấy lại được.
Xác suất thành công
Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, khả năng thành công được ước tính như sau:
Trường hợp
Xác suất thành công
Ghi chú
Đánh giá giả
Rất cao
Vi phạm chính sách của Google
Spam / Quảng cáo
Rất cao
Nội dung quảng cáo hoặc không liên quan
Đánh giá xúc phạm / bôi nhọ
Cao
Có thể xử lý bằng biện pháp pháp lý
Đánh giá từ đối thủ cạnh tranh
Trung bình
Phụ thuộc vào bằng chứng
Đánh giá tiêu cực (trải nghiệm thật)
Thấp
Được bảo vệ bởi quyền tự do ngôn luận
Lưu ý: mỗi trường hợp được xem xét riêng. Bạn nhận ước tính cuối cùng trong buổi thẩm định miễn phí.
So sánh các giải pháp xử lý đánh giá
| Tiêu chí |
Chuyên gia
 Dịch vụ xử lý đánh giá Google
|
Freelancer Hỗ trợ cá nhân | Tự làm Bạn tự thực hiện |
|---|---|---|---|
| Chuyên về đánh giá Google |
Đây là việc chúng tôi làm hằng ngày
|
Tuỳ kinh nghiệm từng người | Tự tìm hiểu |
| Phân tích theo chính sách Google |
Chuyên sâu, cập nhật liên tục
|
Không đồng đều | Không có |
| Đánh giá khả năng thành công trước khi nhận |
Miễn phí, trước khi bắt đầu
|
Không cố định | Không có |
| Quy trình xử lý chuẩn hoá |
Cùng một quy trình cho mọi hồ sơ, viết sẵn từng bước
|
Thường không có | Không có |
| Theo dõi tiến trình xử lý |
Cập nhật từng bước
|
Không ổn định | Bạn tự theo dõi |
| Báo cáo minh bạch |
Báo cáo chi tiết từng đánh giá
|
Không đồng nhất | — |
| Chi phí |
Báo giá rõ ràng từ đầu
|
Khác nhau, khó kiểm soát | Chỉ tốn thời gian của bạn |
| Hỗ trợ sau khi xử lý |
Hướng dẫn phản hồi công khai cho phần không gỡ được
|
Thường không có | Không có |
| Phù hợp với |
Mọi doanh nghiệp cần xử lý đánh giá đúng chính sách
|
Trường hợp đơn giản, ngân sách thấp | Một, hai đánh giá vi phạm rõ ràng |
| Khi nào nên tìm luật sư thay vì cả ba |
Khi có tranh chấp pháp lý hoặc cần khởi kiện
|
— | — |
Bạn có đủ điều kiện sử dụng dịch vụ?
Chúng tôi chỉ nhận hồ sơ khi có căn cứ theo chính sách của Google — đó là điều kiện để yêu cầu có cơ hội được chấp thuận.
CHÚNG TÔI CÓ THỂ HỖ TRỢ
- Bạn là chủ hồ sơ hoặc được chủ hồ sơ uỷ quyền.
- Đánh giá có dấu hiệu vi phạm một nhóm trong Chính sách đánh giá của Google.
- Bạn có thể cung cấp bằng chứng cho dấu hiệu vi phạm đó.
- Hồ sơ Google Business Profile của bạn đã được xác minh.
CHÚNG TÔI CHƯA THỂ TIẾP NHẬN
- Đánh giá trình bày một trải nghiệm có thật, dù nội dung gay gắt.
- Bạn muốn gỡ đánh giá trên hồ sơ của đối thủ.
- Bạn muốn dùng tài khoản ảo hoặc báo cáo hàng loạt.
- Bạn muốn mua đánh giá tích cực để bù lại.
- Không có bằng chứng nào cho dấu hiệu vi phạm.
SAU KHI ĐÁNH GIÁ ĐƯỢC GỠ
- Đánh giá không còn hiển thị công khai trên hồ sơ.
- Điểm trung bình được Google tính lại sau một thời gian.
- Phản hồi công khai của bạn cho đánh giá đó cũng biến mất.
- Người viết có thể đăng một đánh giá mới bất cứ lúc nào.
- Google có thể cần thêm thời gian để cập nhật trên mọi bề mặt.
Gói dịch vụ
Giá minh bạch – bạn chỉ trả khi thành công. Không chắc gói nào? Bước thẩm định là miễn phí: chúng tôi xem ca của bạn rồi báo gói phù hợp.
MỘT ĐÁNH GIÁ
Một đánh giá cần gỡ, trong một hồ sơ
299 €
mỗi đánh giá
- Thẩm định miễn phí trước khi bắt đầu — chúng tôi nói thẳng khi khả năng thấp.
- Đối chiếu đánh giá với đúng điều khoản trong Chính sách đánh giá của Google.
- Thu thập và lưu bằng chứng trước khi gửi yêu cầu.
- Soạn và gửi yêu cầu gỡ qua kênh chính thức của Google.
- Theo sát tới khi có phản hồi, và gửi bạn nguyên văn kể cả khi bị từ chối.
- Báo cáo kết quả kèm lý do Google đưa ra.
PHỔ BIẾN NHẤT
TỚI BA ĐÁNH GIÁ
Tối đa ba đánh giá trong cùng một hồ sơ
499 €
một lần
- Toàn bộ nội dung gói MỘT ĐÁNH GIÁ, áp dụng cho tối đa ba đánh giá.
- Xếp thứ tự xử lý theo khả năng thành công của từng đánh giá.
- Gửi theo đợt thay vì gửi dồn dập, để các yêu cầu sau không bị xét kỹ hơn.
- Mẫu phản hồi công khai cho những đánh giá không thuộc diện được gỡ.
- Cập nhật tiến trình theo từng bước, không để bạn phải hỏi.
- Một báo cáo chung, ghi rõ kết quả của từng đánh giá.
CẢ HỒ SƠ
Mọi đánh giá vi phạm trong một hồ sơ, không giới hạn số lượng
799 €
một lần
- Toàn bộ nội dung gói TỚI BA ĐÁNH GIÁ, không giới hạn số đánh giá trong một hồ sơ.
- Rà soát toàn bộ đánh giá hiện có và chỉ ra đánh giá nào thuộc diện được xem xét.
- Kế hoạch xử lý theo đợt trải trong nhiều tuần.
- Hướng dẫn phản hồi công khai cho phần đánh giá không gỡ được.
- Báo cáo tổng hợp từng đánh giá kèm nguyên văn phản hồi của Google.
- Buổi bàn giao 30 phút để bạn tự xử lý các trường hợp về sau.
Bạn chỉ thanh toán khi yêu cầu được xử lý thành công. Google là bên quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp — chúng tôi không thể cam kết thay Google.
Trường hợp đặc biệt: Đánh giá bị ép buộc (tống tiền)
Bạn nhận nhiều đánh giá 1 sao bất thường kèm yêu cầu tiền, hàng hóa hoặc dịch vụ? Đây có thể là hành vi vi phạm chính sách của Google.
Google yêu cầu bằng chứng cho hành vi ép buộc.
Chúng tôi giúp bạn thu thập, đánh giá và gửi báo cáo đúng quy trình.
Dấu hiệu nhận biết
- Xuất hiện nhiều đánh giá 1 sao trong thời gian ngắn, bất thường
- Được yêu cầu tiền, hàng hóa hoặc dịch vụ để gỡ đánh giá
- Tin nhắn / Email / WhatsApp có nội dung đe dọa hoặc gây áp lực
- Các đánh giá đến từ tài khoản mới, không có lịch sử thật
- Đính kèm ảnh chụp màn hình, bằng chứng trao đổi
- Có dấu hiệu lặp lại từ cùng một người hoặc nhóm người
Chi phí xử lý trường hợp ép buộc
Kiểm tra trường hợp của tôi- Miễn phí & không ràng buộc
- Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
Quy trình làm việc
1. Gửi yêu cầu
Bạn gửi cho chúng tôi link của đánh giá cần xóa để nhận bản thẩm định miễn phí.
2. Kiểm tra & phân tích
Chúng tôi xem xét trường hợp và thẩm định khả năng xóa thành công.
3. Nhận báo giá
Bạn nhận báo giá minh bạch – chỉ khi có cơ hội thành công.
4. Đặt dịch vụ
Sau khi bạn đồng ý, chúng tôi bắt đầu xử lý ngay lập tức.
5. Triển khai
Chúng tôi báo cáo đánh giá và theo sát toàn bộ tiến trình.
6. Kết quả
Đánh giá được xóa thành công – bạn chỉ trả phí khi đó.
Google phản hồi yêu cầu gỡ trung bình trong 3–10 ngày làm việc — đây là thời gian của Google, không phải cam kết của chúng tôi.
Kết quả thực tế
Một vài hồ sơ chúng tôi đã xử lý, cùng những gì thay đổi sau đó.
Xóa hồ sơ khỏi Maps
Hồ sơ trùng lặp tại Augsburg (Demo)
Xóa hồ sơ trùng lặp, giữ lại hồ sơ đang chạy (Demo)
Đã xóa hồ sơ (Demo)
Xem cách chúng tôi xử lýKhôi phục hồ sơ bị khóa
Nhà nghỉ tại Dresden (Demo)
Khôi phục sau kiểm tra tự động (Demo)
Đã khôi phục (Demo)
Xem cách chúng tôi xử lýLấy lại quyền quản trị
Gara ô tô tại Essen (Demo)
Lấy lại quyền từ agency cũ (Demo)
Đã lấy lại quyền (Demo)
Xem cách chúng tôi xử lýGiải pháp của chúng tôi
Chúng tôi hành động chuyên nghiệp và có chiến lược để xóa các đánh giá không chính đáng và khôi phục uy tín của bạn trên Google.
Đánh giá đang được xóa
- Phân tích đánh giá và kiểm tra pháp lý
- Báo cáo lên Google kèm lập luận vững chắc
- Nếu cần: thực hiện các bước pháp lý với người viết
- Cải thiện bền vững uy tín trực tuyến của bạn
- Giám sát & phòng ngừa liên tục
Các dịch vụ khác của chúng tôi
Kiến thức & hướng dẫn
Câu hỏi thường gặp
Có đảm bảo xóa được không?
Không ai đảm bảo được, kể cả chúng tôi. Quyền quyết định thuộc về Google. Việc chúng tôi làm là chuẩn bị hồ sơ tốt nhất có thể và nói thẳng với bạn khi khả năng thành công thấp, thay vì nhận hồ sơ rồi để bạn chờ.
Dịch vụ này có hợp pháp không?
Có. Báo cáo một đánh giá vi phạm chính sách là quyền của chủ hồ sơ, và Google cung cấp sẵn kênh để làm việc đó. Điều không hợp pháp là dựng tài khoản giả, mua đánh giá bù hay gây sức ép lên người viết — những việc chúng tôi không làm.
Mọi đánh giá một sao đều xóa được?
Không. Google chỉ xem xét khi đánh giá có dấu hiệu vi phạm chính sách. Một trải nghiệm tiêu cực có thật, trình bày đúng sự thật, sẽ không bị gỡ — và đó là điều chúng tôi nói rõ với bạn trước khi nhận hồ sơ.
Mất bao lâu để Google xử lý?
Thời gian tuỳ từng trường hợp và khối lượng Google đang xử lý, nên chúng tôi không hứa một mốc cố định. Chúng tôi báo bạn ngay khi có phản hồi, kể cả khi đó là từ chối.
Nếu Google từ chối thì sao?
Chúng tôi gửi bạn nguyên văn phản hồi của Google và phân tích lý do. Tuỳ trường hợp, có thể bổ sung bằng chứng và gửi lại, hoặc chuyển sang hướng khác như phản hồi công khai và cải thiện hồ sơ.
Nguồn tham khảo chính thức
Mọi điều chúng tôi trình bày trên trang này đều dựa trên tài liệu công khai. Bạn có thể tự kiểm chứng tại các nguồn dưới đây.
Trung tâm trợ giúp Google Business Profile
support.google.com/business
Chính sách đánh giá của Google
support.google.com/contributionpolicy
Trung tâm trợ giúp Google Maps
support.google.com/maps
Quy định bảo vệ dữ liệu của EU (DSGVO)
commission.europa.eu
UWG — Luật chống cạnh tranh không lành mạnh
gesetze-im-internet.de/uwg_2004
Quyền lợi người tiêu dùng trong EU
europa.eu/youreurope