Cách Tạo Google Maps Cho Cửa Hàng Trong Trung Tâm Thương Mại
Cách tạo Google Maps cho cửa hàng trong trung tâm thương mại có một số điểm khác với cửa hàng nằm độc lập ngoài mặt đường. Cửa hàng vẫn có thể xây dựng Google Business Profile nếu đáp ứng điều kiện hoạt động thực tế, nhưng khi thiết lập cần đặc biệt chú ý đến địa chỉ trung tâm thương mại, tầng, số gian hàng, vị trí trên bản đồ và thông tin nhận diện cửa hàng.
Google xác định Business Profile dành cho những doanh nghiệp có tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tại địa điểm hoạt động. Vì vậy, một cửa hàng thực sự kinh doanh trong trung tâm thương mại và khách hàng có thể đến mua hàng trực tiếp thường thuộc nhóm có thể sử dụng Business Profile.
Tuy nhiên, việc cửa hàng nằm trong một trung tâm thương mại không có nghĩa là chỉ cần lấy tên trung tâm thương mại làm địa chỉ rồi tạo hồ sơ. Thông tin cần được khai báo sao cho Google và khách hàng có thể xác định được đúng doanh nghiệp, đúng địa điểm và đúng vị trí cửa hàng.
Cửa hàng trong trung tâm thương mại có tạo Google Maps được không?
Cửa hàng trong trung tâm thương mại có thể tạo Google Maps nếu đó là một doanh nghiệp thực tế, có địa điểm để khách hàng đến và có hoạt động kinh doanh phù hợp với điều kiện của Google.
Điểm quan trọng không phải là cửa hàng nằm trong hay ngoài trung tâm thương mại, mà là doanh nghiệp có thực sự hoạt động tại địa điểm đó và có tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hay không. Google hiện quy định doanh nghiệp muốn đủ điều kiện phải có sự tiếp xúc trực tiếp với khách hàng trong thời gian hoạt động đã công bố.
Cần tạo Google Maps cho doanh nghiệp?
Nhắn Zalo cho Maptot để được tư vấn và hỗ trợ tạo hồ sơ google Maps
Có thể hình dung một số trường hợp như sau:
| Mô hình | Khả năng tạo Google Maps | Lưu ý |
|---|---|---|
| Cửa hàng thời trang có gian hàng riêng | Có | Có địa điểm và khách hàng đến mua trực tiếp |
| Cửa hàng mỹ phẩm trong mall | Có | Khai báo đúng tên, địa chỉ, tầng và gian hàng |
| Nhà hàng trong trung tâm thương mại | Có | Nên dùng danh mục phù hợp với hoạt động chính |
| Cửa hàng điện thoại trong mall | Có | Địa chỉ cần xác định đúng khu vực cửa hàng |
| Kiosk bán hàng cố định | Có thể | Cần xem xét mô hình thực tế và khả năng nhận diện |
| Gian hàng tạm thời trong một sự kiện ngắn hạn | Không nên mặc định | Tính chất tạm thời có thể không đáp ứng điều kiện |
| Cửa hàng online chỉ thuê địa chỉ trong mall | Không | Không được tạo hồ sơ chỉ dựa trên địa chỉ thuê |
| Sản phẩm chỉ được trưng bày tại mall nhưng doanh nghiệp không trực tiếp vận hành cửa hàng | Tùy mô hình | Cần xác định doanh nghiệp thực sự phục vụ khách hàng tại đó |
Do đó, “nằm trong trung tâm thương mại” không phải là điều kiện đủ. Doanh nghiệp vẫn phải đáp ứng các nguyên tắc về tính xác thực và hoạt động thực tế của Google.
Cửa hàng trong trung tâm thương mại khác gì cửa hàng thông thường?
Khác biệt lớn nhất nằm ở địa điểm và cách Google xác định vị trí của doanh nghiệp.
Một cửa hàng mặt phố thường có địa chỉ khá đơn giản:
Số nhà + tên đường + phường/xã + tỉnh/thành phố.
Trong khi đó, cửa hàng trong trung tâm thương mại thường có cấu trúc nhiều lớp:
| Thành phần | Ví dụ |
|---|---|
| Tên cửa hàng | ABC Fashion |
| Tên trung tâm thương mại | Trung tâm thương mại XYZ |
| Địa chỉ đường phố | 123 Nguyễn Trãi |
| Tầng | Tầng 2 |
| Khu vực | Khu thời trang |
| Số gian hàng | Shop 2-15 |
| Thành phố | TP. Hồ Chí Minh |
Google cho phép bổ sung thông tin về tòa nhà, tầng, suite và các thông tin đơn vị khác trong địa chỉ. Google cũng nêu rõ trường hợp doanh nghiệp nằm bên trong một doanh nghiệp hoặc địa điểm khác, chẳng hạn cửa hàng bên trong trung tâm thương mại, có thể yêu cầu thông tin này được thể hiện trên hồ sơ.
Vì vậy, khi tạo Google Maps cho cửa hàng trong mall, mục tiêu không chỉ là đưa đúng địa chỉ, mà còn phải giúp khách hàng hiểu cửa hàng nằm ở đâu bên trong địa chỉ đó.
Trước khi tạo Google Maps, hãy kiểm tra cửa hàng đã có hồ sơ chưa
Đây là bước nên làm trước khi tạo mới.
Một cửa hàng trong trung tâm thương mại có thể đã xuất hiện trên Google Maps do:
- Chủ cửa hàng tạo trước đó.
- Nhân viên hoặc đơn vị marketing tạo.
- Khách hàng đề xuất địa điểm.
- Google tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn.
- Chủ sở hữu trước đây đã tạo hồ sơ.
- Một hồ sơ cũ vẫn còn tồn tại sau khi cửa hàng đổi tên.
Nếu đã có hồ sơ đúng doanh nghiệp, không nên lập thêm một hồ sơ mới chỉ vì chưa biết cách quản lý hồ sơ cũ.
Google cho phép doanh nghiệp thêm hoặc xác nhận quyền sở hữu Business Profile miễn phí. Nếu hồ sơ đã tồn tại nhưng chưa được xác minh, chủ doanh nghiệp có thể claim; nếu hồ sơ đã được người khác xác minh, có thể thực hiện quy trình yêu cầu quyền sở hữu.
Cách kiểm tra
Hãy tìm theo nhiều cách:
| Cách tìm | Ví dụ |
|---|---|
| Tên thương hiệu | ABC Fashion |
| Tên + trung tâm thương mại | ABC Fashion + XYZ Mall |
| Tên + thành phố | ABC Fashion + TP.HCM |
| Tên + địa chỉ | ABC Fashion + Nguyễn Trãi |
| Tên + tầng/gian hàng | ABC Fashion + Tầng 2 |
Nếu tìm thấy hồ sơ đúng cửa hàng, ưu tiên claim và quản lý hồ sơ đó thay vì tạo thêm.
Chuẩn bị thông tin cửa hàng trước khi tạo
Một cửa hàng trong trung tâm thương mại nên chuẩn bị thông tin rõ ràng trước khi bắt đầu.
| Thông tin | Cần chuẩn bị |
|---|---|
| Tên cửa hàng | Tên thương hiệu thực tế |
| Danh mục chính | Danh mục phù hợp nhất với hoạt động |
| Địa chỉ | Địa chỉ chính thức của trung tâm thương mại |
| Tầng | Tầng thực tế |
| Số gian hàng | Shop/unit nếu có |
| Điện thoại | Số cửa hàng hoặc số liên hệ chính thức |
| Website | Website chính thức nếu có |
| Giờ mở cửa | Giờ cửa hàng thực tế |
| Hình ảnh | Mặt tiền, biển hiệu, không gian, sản phẩm |
| Người quản lý | Chủ doanh nghiệp hoặc người được ủy quyền |
Việc chuẩn bị trước giúp hạn chế tình trạng tạo hồ sơ với thông tin thiếu rồi phải sửa nhiều lần sau đó.
Tên cửa hàng nên nhập thế nào?
Tên trên Google Maps nên phản ánh tên doanh nghiệp được sử dụng trong thực tế, thay vì biến tên cửa hàng thành một chuỗi từ khóa.
Ví dụ, nếu thương hiệu thực tế là ABC Fashion, không nên cố tình đặt tên:
ABC Fashion – Cửa Hàng Quần Áo Tầng 2 Trung Tâm Thương Mại XYZ
chỉ nhằm đưa thêm từ khóa vào tên.
Tên doanh nghiệp nên thống nhất với cách thương hiệu được nhận diện ngoài đời và trên các tài liệu, biển hiệu hoặc kênh chính thức.
Đặc biệt, không nên đưa tên trung tâm thương mại vào tên cửa hàng nếu đó không phải một phần tên thương hiệu thực tế.
Ví dụ:
| Trường hợp | Tên nên dùng |
|---|---|
| Thương hiệu là ABC Fashion | ABC Fashion |
| Cửa hàng chính thức có tên ABC Fashion | ABC Fashion |
| Tên thương hiệu chính thức là ABC Fashion XYZ Mall | ABC Fashion XYZ Mall |
| Chỉ muốn thêm “XYZ Mall” để dễ tìm | Không nên tự ý thêm |
Tên trung tâm thương mại chủ yếu nên được thể hiện thông qua địa chỉ và thông tin vị trí, thay vì chèn vào tên doanh nghiệp một cách không tự nhiên.
Chọn danh mục Google Maps cho cửa hàng trong mall
Danh mục nên mô tả đúng hoạt động kinh doanh chính của cửa hàng.
Ví dụ:
| Cửa hàng | Danh mục chính nên theo hướng |
|---|---|
| Cửa hàng quần áo | Cửa hàng quần áo |
| Cửa hàng giày | Cửa hàng giày |
| Cửa hàng mỹ phẩm | Cửa hàng mỹ phẩm |
| Cửa hàng điện thoại | Cửa hàng điện thoại |
| Cửa hàng trang sức | Cửa hàng trang sức |
| Nhà sách | Nhà sách |
| Đồ gia dụng | Cửa hàng đồ gia dụng |
Không nên chọn danh mục chỉ vì nghĩ rằng danh mục đó có lượng tìm kiếm cao hơn.
Google cho biết danh mục giúp mô tả doanh nghiệp và yêu cầu doanh nghiệp lựa chọn danh mục phù hợp với hoạt động chính; không thể tự tạo một danh mục riêng và cũng không nên sử dụng danh mục như một danh sách từ khóa.
Google Maps của bạn bị tạm ngưng?
Gửi thông tin hồ sơ — chúng tôi kiểm tra và hỗ trợ kháng nghị.
Nhập địa chỉ cửa hàng trong trung tâm thương mại thế nào?
Đây là phần quan trọng nhất của bài toán.
Nếu cửa hàng nằm trong trung tâm thương mại, địa chỉ nên phản ánh địa chỉ thực tế của trung tâm thương mại kết hợp với thông tin đơn vị của cửa hàng khi phù hợp.
Google hướng dẫn rằng địa chỉ nên là địa chỉ đường phố đầy đủ và có thể bao gồm số tòa nhà, suite, tầng hoặc thông tin đơn vị.
Ví dụ:
| Thành phần | Ví dụ |
|---|---|
| Địa chỉ chính | 123 Nguyễn Trãi |
| Tòa nhà | XYZ Shopping Mall |
| Tầng | Tầng 2 |
| Gian hàng | Shop 2-15 |
Không nên biến trường địa chỉ thành một đoạn mô tả marketing như:
Gần cửa A, đối diện thang cuốn, cạnh Starbucks, tầng 2, khu thời trang.
Những thông tin như vậy có thể hữu ích cho khách hàng, nhưng không nên thay thế địa chỉ chính thức.
Có cần ghi tầng và số gian hàng không?
Nên ghi nếu đó là thông tin địa chỉ thực tế của cửa hàng và hệ thống cho phép thể hiện phù hợp.
Đây là một trong những điểm khác biệt quan trọng giữa cửa hàng trong mall và cửa hàng mặt phố.
Ví dụ, hai cửa hàng có thể cùng sử dụng địa chỉ:
123 Nguyễn Trãi
nhưng nằm ở:
| Cửa hàng | Vị trí |
|---|---|
| ABC Fashion | Tầng 2, Shop 2-15 |
| XYZ Shoes | Tầng 3, Shop 3-08 |
Nếu chỉ dùng địa chỉ đường phố mà bỏ qua toàn bộ thông tin tầng/gian hàng, khách hàng có thể khó xác định vị trí thực tế.
Google hiện cho phép địa chỉ Business Profile chứa thông tin về tòa nhà, tầng, suite và các đơn vị liên quan.
Trung tâm thương mại đã có Google Maps thì cửa hàng có tạo thêm được không?
Việc trung tâm thương mại đã có một Google Maps không đồng nghĩa cửa hàng bên trong không được có Business Profile riêng.
Đây là hai đối tượng khác nhau.
Ví dụ:
| Đối tượng | Hồ sơ |
|---|---|
| Trung tâm thương mại XYZ | Hồ sơ của trung tâm thương mại |
| ABC Fashion | Hồ sơ của cửa hàng ABC Fashion |
| XYZ Shoes | Hồ sơ của cửa hàng XYZ Shoes |
| ABC Restaurant | Hồ sơ của nhà hàng ABC |
Cửa hàng là một doanh nghiệp riêng và có thể cần một hồ sơ riêng nếu đáp ứng điều kiện.
Điểm quan trọng là không tạo nhiều hồ sơ cho cùng một cửa hàng chỉ vì cửa hàng nằm trong một địa điểm lớn.
Cửa hàng và trung tâm thương mại có bị coi là trùng địa chỉ không?
Hai doanh nghiệp có thể cùng nằm trong một địa chỉ lớn nhưng vẫn là những doanh nghiệp khác nhau.
Ví dụ:
ABC Fashion — Tầng 2, XYZ Mall
XYZ Shoes — Tầng 3, XYZ Mall
Việc cùng sử dụng địa chỉ của trung tâm thương mại không tự động có nghĩa hai hồ sơ là một.
Điều quan trọng là Google phải có cơ sở nhận diện đó là những doanh nghiệp thực tế khác nhau, thay vì một doanh nghiệp cố tình tạo nhiều hồ sơ cho cùng một địa điểm.
Đặc biệt, không nên tạo:
ABC Fashion
ABC Fashion Tầng 1
ABC Fashion Tầng 2
ABC Fashion Khu A
nếu tất cả thực chất chỉ là một cửa hàng.
Đặt ghim Google Maps ở đâu khi cửa hàng nằm trong mall?
Đây là vấn đề thường gây khó khăn cho các cửa hàng trong trung tâm thương mại.
Mục tiêu là để vị trí trên Google Maps phản ánh đúng địa điểm kinh doanh, thay vì cố tình đặt ghim ra ngoài đường chỉ để khách dễ tìm.
Nếu hệ thống không xác định chính xác địa chỉ hoặc vị trí, Google cho phép điều chỉnh ghim trực tiếp trên bản đồ.
Với cửa hàng trong trung tâm thương mại, cần kiểm tra:
- Ghim có nằm đúng trung tâm thương mại không?
- Có bị lệch sang tòa nhà bên cạnh không?
- Có nằm trên con đường phía trước mall không?
- Có xác định được đúng khu vực cửa hàng không?
- Địa chỉ có trùng với địa chỉ chính thức của trung tâm thương mại không?
Không nên tự ý đặt ghim ở một vị trí khác chỉ để “tăng khoảng cách” hoặc làm hồ sơ trông như một địa điểm độc lập bên ngoài trung tâm thương mại.
Có thể hiển thị cửa hàng “nằm trong” trung tâm thương mại không?
Đây là một tính năng rất phù hợp với trường hợp này.
Google nêu rõ rằng nếu doanh nghiệp nằm bên trong một doanh nghiệp hoặc địa điểm khác, chẳng hạn một cửa hàng trong trung tâm thương mại, doanh nghiệp có thể yêu cầu thông tin này được hiển thị trên hồ sơ. Tùy danh mục và vị trí, Google cũng có thể hiển thị mô tả vị trí giúp khách hàng xác định doanh nghiệp thông qua địa danh hoặc doanh nghiệp lân cận.
Điều này có ý nghĩa thực tế rất lớn.
Thay vì chỉ nhìn thấy:
ABC Fashion
123 Nguyễn Trãi
khách hàng có thể nhận biết rằng cửa hàng nằm bên trong XYZ Mall, từ đó dễ tìm hơn khi đến địa điểm.
Tuy nhiên, không nên cố biến thông tin “nằm trong trung tâm thương mại” thành tên doanh nghiệp nếu đó không phải tên chính thức.
Cửa hàng trong mall có cần biển hiệu không?
Biển hiệu là một yếu tố nhận diện thực tế rất quan trọng khi doanh nghiệp hoạt động tại địa chỉ công khai.
Đặc biệt đối với cửa hàng trong trung tâm thương mại, biển hiệu có thể nằm:
- Trên mặt tiền gian hàng.
- Trên vách kính.
- Phía trên cửa ra vào.
- Trong khu vực shop.
- Trên bảng nhận diện của khu thương mại.
Điều quan trọng là hình ảnh và thông tin doanh nghiệp phải nhất quán với thực tế.
Nếu tên trên hồ sơ là ABC Fashion, nhưng tại địa điểm không có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy doanh nghiệp đó hoạt động ở đó, quá trình xác minh có thể trở nên khó khăn hơn.
Vì vậy, trước khi tạo hồ sơ, nên kiểm tra xem cửa hàng đã có biển hiệu nhận diện thực tế hay chưa và chụp lại hình ảnh rõ ràng.
Nên chuẩn bị hình ảnh gì cho cửa hàng trong trung tâm thương mại?
Hình ảnh nên giúp Google và khách hàng hiểu được cửa hàng thực sự tồn tại ở đâu.
Một bộ hình ảnh thực tế có thể gồm:
| Loại hình ảnh | Mục đích |
|---|---|
| Mặt tiền cửa hàng | Nhận diện thương hiệu |
| Biển hiệu | Xác định tên doanh nghiệp |
| Toàn cảnh gian hàng | Thể hiện vị trí thực tế |
| Không gian bên trong | Chứng minh hoạt động kinh doanh |
| Sản phẩm | Giúp khách hàng hiểu cửa hàng bán gì |
| Lối vào cửa hàng | Hỗ trợ khách tìm vị trí |
| Khu vực tầng | Giúp định vị trong mall |
| Hình ảnh nhận diện của mall | Tạo ngữ cảnh địa điểm |
Ví dụ, nếu cửa hàng nằm ở tầng 3 của một trung tâm thương mại lớn, một bộ hình ảnh tốt không chỉ có ảnh sản phẩm mà còn nên giúp khách nhận ra cửa hàng nằm trong khu vực nào của trung tâm thương mại.
Có nên đưa tên trung tâm thương mại vào Description không?
Có thể đề cập một cách tự nhiên nếu thông tin đó giúp khách hàng hiểu vị trí cửa hàng.
Ví dụ:
ABC Fashion là cửa hàng thời trang nằm tại tầng 2 của XYZ Shopping Mall, chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang nam và nữ.
Cách này tự nhiên hơn việc cố nhồi:
ABC Fashion XYZ Mall cửa hàng thời trang XYZ Mall tầng 2 cửa hàng quần áo XYZ Mall…
Google không cần một đoạn mô tả được viết chỉ để lặp từ khóa.
Mục tiêu của phần mô tả vẫn là giải thích doanh nghiệp là gì, cung cấp sản phẩm/dịch vụ gì và khách hàng có thể tìm thấy doanh nghiệp ở đâu.
Cửa hàng trong trung tâm thương mại có nên tạo nhiều Google Maps theo từng tầng không?
Thông thường không.
Nếu một thương hiệu chỉ có một cửa hàng, dù cửa hàng có nhiều khu vực bên trong, không nên tạo một Business Profile cho từng khu vực.
Ví dụ, một cửa hàng thời trang có:
| Khu vực bên trong | Có tạo hồ sơ riêng? |
|---|---|
| Khu nam | Không |
| Khu nữ | Không |
| Khu trẻ em | Không |
| Khu phụ kiện | Không |
| Toàn bộ cửa hàng | Có thể có một hồ sơ |
Một địa điểm kinh doanh thực tế nên được đại diện bằng hồ sơ tương ứng với doanh nghiệp đó, thay vì chia nhỏ thành nhiều hồ sơ để phủ thêm từ khóa.
Nếu trung tâm thương mại có nhiều cửa hàng cùng thương hiệu thì sao?
Trường hợp này khác với việc một cửa hàng có nhiều khu vực.
Ví dụ thương hiệu ABC có:
| Địa điểm | Có thể quản lý |
|---|---|
| ABC Fashion — XYZ Mall | Một location |
| ABC Fashion — Central Mall | Một location khác |
| ABC Fashion — AEON Mall | Một location khác |
| ABC Fashion — Vincom Mall | Một location khác |
Nếu đây là những cửa hàng thực tế tại các địa điểm khác nhau, mỗi location có thể được quản lý tương ứng.
Google Business Profile hỗ trợ doanh nghiệp có nhiều địa điểm quản lý các location của mình.
Vấn đề quan trọng là mỗi hồ sơ phải đại diện cho một địa điểm kinh doanh thực tế, không phải tạo hàng loạt hồ sơ cho một cửa hàng duy nhất.
Kiosk và gian hàng nhỏ trong trung tâm thương mại có tạo Google Maps được không?
Đây là trường hợp cần xem xét kỹ hơn.
Không phải cứ thuê một ô nhỏ trong mall là chắc chắn đủ điều kiện tạo Business Profile.
Cần phân biệt:
| Mô hình | Đánh giá |
|---|---|
| Cửa hàng cố định, có thương hiệu riêng | Khả năng đủ điều kiện cao |
| Kiosk cố định, hoạt động thường xuyên | Có thể đủ điều kiện tùy mô hình |
| Booth cố định có nhận diện rõ ràng | Cần đánh giá thực tế |
| Gian hàng tạm thời | Không nên mặc định đủ điều kiện |
| Booth chỉ xuất hiện vài ngày | Không phù hợp với mô hình Business Profile thông thường |
| Nhân viên chỉ xuất hiện khi có sự kiện | Cần xem xét kỹ |
| Bàn bán hàng tạm trong chương trình khuyến mãi | Không nên tự động tạo hồ sơ |
Điểm cốt lõi vẫn là doanh nghiệp có hoạt động thực tế, ổn định và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tại địa điểm hay không. Google cũng loại trừ một số mô hình mang tính tạm thời hoặc không có hoạt động kinh doanh phù hợp khỏi Business Profile.
Nếu cửa hàng chỉ thuê địa chỉ trong trung tâm thương mại thì sao?
Đây là trường hợp hoàn toàn khác.
Nếu doanh nghiệp không thực sự hoạt động tại địa chỉ, không có cửa hàng để khách đến nhưng chỉ thuê địa chỉ để làm hồ sơ, thì không nên tạo Google Maps dựa trên địa chỉ đó.
Google không cho phép sử dụng một địa chỉ chỉ như địa chỉ hộp thư hoặc địa chỉ mà doanh nghiệp không thực sự hoạt động tại đó.
Ví dụ:
Công ty ABC hoạt động hoàn toàn online nhưng thuê một địa chỉ trong trung tâm thương mại để nhận thư.
Điều này không biến công ty thành một cửa hàng trong trung tâm thương mại.
Ngược lại:
ABC Fashion thực sự thuê gian hàng tại tầng 2, có nhân viên bán hàng và khách đến mua trực tiếp.
Đây là một mô hình hoàn toàn khác về bản chất.
Bạn cần xóa đánh giá 1 sao Google Maps?
Gửi link đánh giá cần xóa — Maptot kiểm tra và tư vấn xử lý.
Nếu cửa hàng nằm trong siêu thị hoặc department store thì sao?
Không phải mọi thương hiệu xuất hiện bên trong một cửa hàng lớn đều tự động được tạo hồ sơ riêng.
Ví dụ:
| Trường hợp | Cách hiểu |
|---|---|
| Một thương hiệu thuê cửa hàng riêng trong mall | Có thể có hồ sơ riêng nếu đủ điều kiện |
| Một quầy thương hiệu có hoạt động độc lập | Cần đánh giá mô hình |
| Một khu sản phẩm bên trong cửa hàng lớn | Không mặc định có hồ sơ riêng |
| Một quầy bánh bên trong siêu thị nhưng không phải doanh nghiệp độc lập | Không nên tự động tạo hồ sơ |
| Một doanh nghiệp độc lập hoạt động công khai bên trong doanh nghiệp khác | Có thể có hồ sơ riêng |
Google có quy định riêng về các department hoặc bộ phận hoạt động độc lập, công khai bên trong một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Những bộ phận đủ điều kiện có thể có Business Profile riêng, nhưng không nên hiểu quy định này là cho phép mỗi quầy sản phẩm hoặc mỗi khu vực trong một cửa hàng đều tạo một hồ sơ.
Đây là điểm đặc biệt quan trọng với các mô hình bán lẻ trong trung tâm thương mại.
Quy trình tạo Google Maps cho cửa hàng trong trung tâm thương mại
Sau khi kiểm tra điều kiện và hồ sơ hiện có, có thể triển khai theo quy trình sau:
Bước 1: Kiểm tra hồ sơ hiện có
Tìm tên cửa hàng trên Google Search và Google Maps.
Nếu đã có hồ sơ đúng, ưu tiên claim thay vì tạo mới.
Bước 2: Xác nhận cửa hàng đủ điều kiện
Đảm bảo đây là cửa hàng thực tế, có hoạt động kinh doanh và khách hàng có thể đến trực tiếp.
Bước 3: Chuẩn bị thông tin
Chuẩn bị tên, danh mục, địa chỉ, tầng, gian hàng, điện thoại, website, giờ mở cửa và hình ảnh.
Bước 4: Tạo hoặc claim Business Profile
Google cho phép doanh nghiệp đủ điều kiện thêm hoặc xác nhận Business Profile miễn phí.
Bước 5: Nhập tên chính xác
Sử dụng tên doanh nghiệp thực tế, không thêm hàng loạt từ khóa như “cửa hàng quần áo tầng 2”, “giá rẻ”, “chính hãng” nếu đó không phải tên thương hiệu.
Bước 6: Chọn danh mục chính
Chọn danh mục phản ánh chính xác hoạt động kinh doanh.
Bước 7: Nhập địa chỉ trung tâm thương mại
Nhập địa chỉ chính xác và bổ sung thông tin tầng, shop/unit khi phù hợp với địa chỉ thực tế.
Bước 8: Kiểm tra ghim
Đảm bảo vị trí trên bản đồ không bị lệch sang đường, tòa nhà hoặc khu vực khác.
Bước 9: Hoàn tất xác minh
Thực hiện phương thức xác minh mà Google cung cấp cho hồ sơ.
Bước 10: Hoàn thiện hồ sơ
Sau khi được xác minh, bổ sung:
- Giờ mở cửa.
- Số điện thoại.
- Website.
- Hình ảnh.
- Dịch vụ hoặc sản phẩm phù hợp.
- Thông tin mô tả.
- Các thông tin khác mà Google cho phép.
Vì sao cửa hàng trong mall tạo Google Maps nhưng không thấy vị trí chính xác?
Có một số nguyên nhân thường gặp.
Địa chỉ trung tâm thương mại chưa được Google nhận diện tốt
Một số trung tâm thương mại có cấu trúc địa chỉ phức tạp, đặc biệt khi nhiều tòa nhà hoặc nhiều cổng dùng chung địa chỉ.
Ghim đang nằm sai vị trí
Địa chỉ có thể đúng nhưng pin lại nằm ở một vị trí khác.
Thiếu thông tin tầng hoặc gian hàng
Khách tìm được trung tâm thương mại nhưng không biết cửa hàng nằm ở đâu bên trong.
Cửa hàng đã có hồ sơ khác
Nếu tạo hồ sơ mới trong khi một hồ sơ cũ đã tồn tại, Google có thể coi hai hồ sơ là trùng lặp.
Thông tin doanh nghiệp không thống nhất
Tên cửa hàng trên Google, website, biển hiệu và các thông tin công khai có thể khác nhau quá nhiều.
Xem thêm
Nếu Google Maps hiển thị cửa hàng nhưng khách không tìm thấy thì sao?
Cần phân biệt có hồ sơ với được xếp hạng cao.
Một cửa hàng có thể:
- Đã tạo hồ sơ.
- Đã xác minh.
- Đã xuất hiện trên Google Maps.
- Nhưng chưa xuất hiện ở vị trí cao khi khách tìm các từ khóa liên quan.
Đây là hai vấn đề khác nhau.
Ví dụ, ABC Fashion có thể xuất hiện khi khách tìm:
ABC Fashion XYZ Mall
nhưng chưa xuất hiện cao khi khách tìm:
cửa hàng thời trang gần tôi
Trong trường hợp này, vấn đề không còn đơn thuần là tạo Google Maps, mà đã chuyển sang bài toán Google Maps SEO và Local SEO.
Không nên liên tục tạo lại hồ sơ chỉ vì thứ hạng chưa cao.
Những lỗi cửa hàng trong trung tâm thương mại nên tránh
| Lỗi | Vì sao không nên |
|---|---|
| Tạo nhiều hồ sơ cho cùng một cửa hàng | Có thể bị coi là trùng lặp |
| Thêm tên mall vào tên thương hiệu không đúng thực tế | Làm sai tên doanh nghiệp |
| Bỏ tầng/gian hàng dù thông tin này quan trọng | Khó giúp khách xác định vị trí |
| Đặt pin ra ngoài mall | Làm sai vị trí thực tế |
| Dùng địa chỉ thuê nhưng không hoạt động tại đó | Không đáp ứng bản chất địa điểm kinh doanh |
| Tạo hồ sơ cho từng quầy sản phẩm | Không phải quầy nào cũng là doanh nghiệp độc lập |
| Dùng danh mục như từ khóa | Không đúng cách sử dụng category |
| Chỉ đăng ảnh sản phẩm, không có ảnh cửa hàng | Khó nhận diện địa điểm |
| Tạo hồ sơ mới khi hồ sơ cũ đã tồn tại | Có nguy cơ phát sinh duplicate |
| Thay đổi địa chỉ liên tục để thử nghiệm | Có thể làm hồ sơ phát sinh kiểm tra lại |
Checklist tạo Google Maps cho cửa hàng trong trung tâm thương mại
Trước khi hoàn tất, có thể kiểm tra nhanh theo bảng sau:
| Hạng mục | Đã kiểm tra |
|---|---|
| Cửa hàng đang hoạt động thực tế | ☐ |
| Khách hàng có thể đến trực tiếp | ☐ |
| Đã tìm hồ sơ cũ trên Google Maps | ☐ |
| Tên cửa hàng chính xác | ☐ |
| Danh mục phù hợp | ☐ |
| Địa chỉ trung tâm thương mại chính xác | ☐ |
| Tầng chính xác | ☐ |
| Số gian hàng/unit chính xác nếu có | ☐ |
| Ghim bản đồ đúng vị trí | ☐ |
| Số điện thoại chính xác | ☐ |
| Giờ mở cửa chính xác | ☐ |
| Có hình ảnh mặt tiền/biển hiệu | ☐ |
| Có hình ảnh bên trong cửa hàng | ☐ |
| Đã xác minh Business Profile | ☐ |
| Không tạo hồ sơ trùng | ☐ |
Cửa hàng trong trung tâm thương mại có mất phí tạo Google Maps không?
Việc thêm hoặc xác nhận Business Profile đủ điều kiện trên Google là miễn phí. Doanh nghiệp không phải trả phí cho Google chỉ để tạo Business Profile và xuất hiện trên Google Maps.
Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp thuê một đơn vị thực hiện việc tạo hồ sơ, xác minh, tối ưu thông tin hoặc SEO Google Maps thì đó là chi phí dịch vụ, không phải phí tạo Google Maps của Google.
Hai khái niệm này cần được phân biệt rõ.
Cách tạo Google Maps cho cửa hàng trong trung tâm thương mại có gì quan trọng nhất?
Điểm quan trọng nhất không phải là tạo hồ sơ thật nhanh mà là xác định đúng doanh nghiệp và đúng vị trí trong trung tâm thương mại.
Một hồ sơ tốt nên trả lời được ba câu hỏi:
Cửa hàng là ai?
→ Tên thương hiệu và danh mục chính xác.
Cửa hàng ở đâu?
→ Địa chỉ trung tâm thương mại, tầng, gian hàng và vị trí bản đồ phù hợp.
Khách hàng có thể đến cửa hàng không?
→ Địa điểm thực tế, hoạt động thực tế và thông tin nhận diện rõ ràng.
Đặc biệt, nếu trung tâm thương mại đã có Google Maps, không nên xem đó là lý do để bỏ qua việc tạo hồ sơ riêng cho một cửa hàng độc lập. Ngược lại, cũng không nên tạo nhiều hồ sơ cho từng khu vực hoặc từng quầy nếu chúng không phải những doanh nghiệp độc lập.
Câu hỏi thường gặp
Cửa hàng trong Vincom có tạo Google Maps riêng được không?
Nếu cửa hàng là một doanh nghiệp thực tế, hoạt động tại địa điểm và khách hàng có thể đến trực tiếp, việc nằm trong trung tâm thương mại không tự động loại cửa hàng khỏi Business Profile. Cần thiết lập hồ sơ theo đúng doanh nghiệp và địa điểm thực tế.
Cửa hàng trong AEON Mall có cần dùng địa chỉ của AEON không?
Địa chỉ cần phản ánh địa điểm thực tế của cửa hàng. Có thể sử dụng địa chỉ của trung tâm thương mại và bổ sung thông tin tầng, gian hàng hoặc đơn vị phù hợp nếu đó là một phần của địa chỉ thực tế.
Trung tâm thương mại đã có Google Maps thì cửa hàng có tạo thêm được không?
Có thể, nếu cửa hàng là doanh nghiệp riêng và đáp ứng điều kiện. Hồ sơ của trung tâm thương mại và hồ sơ của cửa hàng là hai đối tượng khác nhau.
Cửa hàng chỉ có một kiosk nhỏ trong mall có tạo được không?
Không thể kết luận chỉ dựa vào kích thước. Cần xem xét mô hình có phải một địa điểm kinh doanh thực tế, hoạt động ổn định và có tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hay không.
Có nên tạo một Google Maps cho từng tầng của cửa hàng không?
Không. Nếu một doanh nghiệp chỉ có một cửa hàng thì không nên tạo nhiều hồ sơ theo từng tầng hoặc khu vực bên trong.
Có nên thêm tên trung tâm thương mại vào tên cửa hàng không?
Chỉ nên làm khi đó thực sự là một phần tên doanh nghiệp được sử dụng trong thực tế. Không nên thêm tên mall chỉ nhằm tăng từ khóa.
Cửa hàng trong mall có thể SEO Google Maps không?
Có. Sau khi hồ sơ được tạo và xác minh, doanh nghiệp có thể tiếp tục tối ưu thông tin, hình ảnh, đánh giá và các yếu tố liên quan đến Local SEO. Tuy nhiên, SEO thứ hạng là một bài toán khác với việc tạo hồ sơ.
Kết luận
Cách tạo Google Maps cho cửa hàng trong trung tâm thương mại về bản chất vẫn bắt đầu từ việc tạo hoặc xác nhận một Business Profile hợp lệ. Điểm khác biệt nằm ở cách xử lý địa điểm: cửa hàng phải được thể hiện đúng trong cấu trúc của trung tâm thương mại, từ địa chỉ, tầng, gian hàng cho đến vị trí trên bản đồ.
Nếu cửa hàng thực sự hoạt động tại mall, có khách hàng đến trực tiếp và thông tin doanh nghiệp rõ ràng, việc nằm bên trong trung tâm thương mại không phải là trở ngại để xây dựng hiện diện trên Google Maps. Ngược lại, những trường hợp chỉ thuê địa chỉ, gian hàng tạm thời hoặc tạo nhiều hồ sơ cho cùng một cửa hàng cần được xem xét kỹ trước khi triển khai.